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序（第1页）

序

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一种社会现象之所以能被客观认识，往往缘于它与认识者之间存在一定的距离。

我们不妨先来考虑这样一种现象：就一个学龄儿童而言，是班主任更了解他（她），还是母亲更了解他（她）？通常，我们的第一反应是母亲更了解，因为母亲与孩子朝夕相处，而班主任和孩子在一起的时间远不能和母亲相比。

或许，我们再想想还会认为，母亲对自己孩子的了解和班主任对学生的了解有较大的差异，他们了解的侧重点不同。

可如果他们沟通时彼此见解不同，那么谁说得更准确呢？如果他们之间为此发生了争执，又该如何判别孰对孰错呢？还有另一种可能：如果母亲承认自己不够了解孩子，或只了解孩子的家庭生活方面，而她很想找班主任了解一下自己孩子的学习情况，那么她从班主任那里听到的，既可能和自己的看法比较一致，也可能让她大吃一惊。

这一现象提醒我们，很多时候，即便面对你自己带大的或者看着长大的孩子，你也未必是最了解他（她）的人。

因为从方法论的角度上讲，认识事物需要距离。

母亲和孩子之间的距离太近，情感投入太深，是她不能客观认识自己孩子的主要原因，而班主任与学生之间始终保持一定的距离，则成为其看清楚孩子的前提。

关于这一点，中国的俗语早已给过我们类似的洞察，比如“不识庐山真面目，只缘身在此山中”

“当局者迷，旁观者清”

等。

我长期以来从事关于中国人的关系、人情和面子等现象的研究。

我并没有因为自己是中国人而有近水楼台之得意，反倒觉得这点往往限制了我从理性上去把握中国人与中国社会的基本特征。

为什么会这样？也同样是距离太近的缘故。

由于包括我在内的中国人对这些现象太过熟悉，或者运用起来得心应手，甚至认为这些都是人之常情，人们本来就该这样生活，自然就难以从学理上去认识其运行特点、规则及机制。

如果说这样的研究最终也是可能的，那不是因为研究者有什么过人的智力或者独具慧眼，而只不过是借助了“异乡人”

的敏感性罢了。

这里所谓“异乡人”

是指没有在中国文化中成长的那些人，比如欧洲人、北美人及日本人等，是他们先于我们发现了中国人与中国社会所具有的重人情、爱面子和讲关系等特点。

虽说生于斯长于斯的人们的确容易熟视无睹，可一旦某一特征被他人揭示，那么真正可以深入了解以及有切身感悟者，未必是其他社会之人，而是我们自己。

我绕了一个大圈子来谈“信任”

这个议题，是因为信任研究也存在类似的问题。

首先它离我们太近，我们每时每刻、每个动作和每一句话，都包含着信任，所以使得我们对信任的认识变得十分困难。

那可不可以借助异乡人的眼光来提示一下呢？也不行，因为信任研究不同于人情和面子的研究，其文化比较性要微弱很多。

而当这两种方法都无法使用时，信任得以研究之可能就大大降低了。

那么，这是否意味着，信任研究的距离感就真的建立不起来呢？也不尽然，说一句消极一点的话，当对信任的研究趋向失败时，我们可以反其道而行之，即通过欺骗看明白信任。

的确，这是许多骗子频频得手的原因，他们为了骗财骗物反而看明白了信任是什么及如何获取信任。

从信任的背面看信任也是一种与信任拉开距离的方法，我们不妨称之为疏离感。

可绝大多数研究者不情愿或下意识地否定这样的研究路径，导致这条路即使可行，也没有学者去尝试。

于是，信任存在的意义一直以来并不在于人们认识了它多少，而是每一社会、民族，每一种宗教或信仰都很珍视它。

生活于其间的每一个人无形中已受到相关信条的熏陶，享受了信任带给我们的安定生活，已无须深究其含义及特征了。