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这样道歉双方都不尴尬
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道歉确实是一件很尴尬的事,不仅自己得抛下面子,接受道歉的人也会觉得不好意思。
不接受吧,好像不给对方面子,接受吧,好像自己也“没面子”
。
直接道歉,在某些情况下可能会使自己和对方都产生尴尬之情,造成不太好的局面,但如果能采用巧妙别致的方式来道歉,就可以使对方在惊讶感动之余,不计前嫌,欣然接受。
彭德怀元帅就曾采用这种方式来道歉。
抗美援朝时期,志愿军的第五次战役就要打响了,第60军却从前线发来电报说,该军已进入战役发起前的待命地域,可是有的部队已断粮了,请速补给。
彭德怀司令员看罢电文,怒不可遏,他派人把管后勤的副司令员洪学智叫来,把电报扔给他,说:“你这个洪学智怎么搞的?仗还没打就让部队饿肚子,怎么得了!”
洪学智却很冷静,他很有把握地表示:“这个电报情况反映不准确。”
彭德怀更加愤怒了,他反驳道:“60军那边明明缺粮食,部队都开始拿衣服换粮食吃了,怎么不缺粮?总攻马上就开始了,你说这个仗还打不打?你误了我的军机呀!”
洪学智仍坚持说60军有粮,并要派人调查。
彭总派自己的秘书一同前往。
到了前线,第60军军长一脸歉意地解释:“我们还有3天的存粮,电报反映的情况不准。”
在总部的彭德怀司令员听到这个消息这才放心,后来,他拿了一个梨送给洪学智,笑着说:“我错怪你了,送给你一个梨,吃梨、吃梨,我给你赔个梨(礼)。”
一场误会烟消云散。
彭德怀在没有具体了解电报反映的情况下,向洪学智大发雷霆,在了解了真实情况后,他以送梨的方式向对方赔礼道歉,形式别致,语意双关。
既表达了自己的歉意,又驱散了对方心头的乌云。
在道歉的时候,还可以称赞对方,让对方获得一种自我满足感,知道自己是正确的,别人是错误的,这样能轻而易举地获得对方的谅解。
例如,当你用言语伤害了同一单位一位平常挺关心你的同事之后,你向他道歉。
话可以这样说:“我早就想给你做检讨,当年咱俩一块到单位,你对我一直很关心,像个老大哥似的,后来只怪我不懂事,做了些不恰当的事……”
“当初说的一些话是我不对,知道你宽宏大量,一定能原谅我的过错。”
一般说来,在道歉时责备自己大家能做到,但是却常常忘了称赞对方几句。
其实,赞美是道歉的一个好方法。
找准时机,以情动人也不错。
小雨不小心伤害了同学文,文一连好多天都没理她。
小雨感到十分内疚,可看到文那双饱含怒气的眼睛,又觉得没有勇气开口道歉。
过了几天,文的生日到了,小雨到学校广播台为文点了首歌,并说:
“文,对不起,我真的不是故意伤害你的,你能原谅上周惹你生气的朋友吗?今天是你的生日,真心祝福你生日快乐,前程似锦,每天都有好心情!”
文听到了广播很感动,立刻主动找到了小雨致谢,两人和好如初。
当你惹朋友生气时,需要真诚地道歉,但道歉也要讲究时机的选择。
最好选在对方心平气和、心情较好的时候,这时,你在道歉的同时,再加上对对方真诚的问候或祝福,对方一定更容易接受你的道歉,与你握手言欢;而不至于被人拒绝接受道歉,使你遭遇尴尬。
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