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14能听也会说的耳朵（第1页）

14．能听也会说的耳朵

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我们大家都知道，耳朵是人体重要的听觉器官。

因其所在位置并不像我们前面介绍的其他器官那样醒目，所以人们很少对其投入注意力。

不过假如我们仔细观察，便会发现它也常常会做出一些无意识的举动，和我们研究的所有微表情一样，都在揭示着人们真实的心态和情绪。

说到耳朵的无意识反应，许多人马上会想到“面红耳赤”

中的“耳赤”

——这大概是耳朵留在人们印象中一个最明显的反应了。

面红耳赤一般用来形容一个人因内心激动或者羞愧，而导致面部和耳朵发红的一种表情状态。

由于人们的生理机制不同，有些人的反应可能只会发生在面部，有些人也可能只发生在耳部。

发生这种现象的人性格以内向羞涩型居多。

不过，即使是出现了这样的状态，也不一定证明对方的内心正处于一种激动的状态，因为有些人出现“面红耳赤”

的原因可能是病理性的。

当然，以上所说的只是我们生活中常常见到的一种关于耳朵的微反应，至于它形成的原因是心理性的还是生理性的，有待进一步的探究，同时也需要根据具体的情况进行具体的判断，在此我们就不再赘述。

我们今天所要讨论的是耳朵另外一些非常重要的微反应，尽管它们是在手的配合下一起完成的，但由于这些动作的发生主要是通过耳朵状态的改变并且是无意识的，所以我们仍然将之归类于面部微反应的范畴。

让我们先来思考下面的问题：在生活中，你有没有一些时候会突然觉得耳朵很痒，想去抓挠一下？在听到了某些自己不想听的话的时候，会不会无意识地用手去触碰耳朵？也许我们在做这些动作的时候，并没有想到它意味着什么，但假如对方是一个微表情识别高手，我们这些无意识的小动作已经足以暴露自己的内心了。

莉莉是一名家具公司的销售员，她很喜欢这份工作，为了做好这份工作，自己在工作之余也阅读了许多关于如何提高自己的销售技巧的书。

而最近好学的莉莉正在读一本关于FBI是如何通过微表情识别人们内心变化的书，她一边阅读一边将从书中学到的技巧应用在实际工作中，获得了很大的收获。

这天是一个周末，但是商场里却有一点冷清，或许是因为上午的缘故吧。

正当莉莉在擦拭家具时，一位先生走进了莉莉工作的这家店。

现在已然经验丰富的莉莉明白：在没有搞清楚客人的意图之前，盲目推销可能会适得其反，所以她并没有马上施展自己的三寸不烂之舌，而是在打过招呼之后，默默地跟随在客人身后，以便随时回答客人提出的问题。

客人在莉莉店里转了一圈之后，似乎很满意一套儿童房的组合家具，他问了一些尺寸和材料方面的问题后，并没有接着问价格。

莉莉觉得这位先生可能是在想这套家具会不会太贵。

于是，莉莉适时地向客人介绍道：“先生，现在我们店里正好有活动，如果您喜欢这套家具的话，是可以享受八折优惠的，这样算下来优惠不少呢。

您看这套组合家具原本的价格是一万二千元……”

没等莉莉报出优惠过后的价格，这位客人已经打断了她：“我再看看啊。”

莉莉注意到，他在说这句话的时候，手指轻轻地摩擦了一下耳郭的背后。

想到自己正在读的那本书中讲过“摩擦耳廓背后，表示听话人不愿意听到讲话人说的话，因为他对于这样的话有异议，而且并不相信”

，莉莉马上明白这位先生应该是对这套家具的价格有异议，而且并不相信自己所谓的八折优惠。

眼看着客人马上就要走出店门了，莉莉立即改变了策略。