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创新解决问题最重要（第1页）

创新，解决问题最重要

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淘宝所有的服务都是专注于这些用户的。

阿里巴巴不在乎技术创新好不好，但技术创新要为客户服务。

——马云

在如今的商业社会，创新是手段但不是目的，只有其成果应用于实践并产生实际价值的创新才是有价值的，否则只是浮于表面、天马行空的想象，只是对资源与时间的浪费。

在这一点上，马云做得很好。

马云在2005中国经济年度人物评选创新论坛的演讲中谈道：“阿里巴巴要帮助中小企业成功。

这个思想从哪儿来的？记得应邀到新加坡参加亚洲电子商务大会的我，发现90%的演讲者是美国的嘉宾，90%的听众是西方人，所有的案子、例子用的都是eBay、雅虎这些。

我认为亚洲是亚洲，中国是中国，美国是美国，美国人打NBA打得很好，中国人就应该打乒乓球。

回国的路上我觉得中国一定要有自己的电子商务模式，是不是eBay我不知道，是不是雅虎我也没有看清楚，但是如果围绕中小企业，帮助中小企业成功，我们是有机会的。”

马云从中国实际出发的这种认识，促使他在最初构思的时候，就确定了阿里巴巴要从中国国情、从阿里巴巴自身的特点出发，并提出了这样的创新之路：阿里巴巴成立的目的是“通过互联网帮助中国企业出口，帮助国外企业进入中国；考虑到推动中国经济高速发展的是中小企业和民营经济，因此选择中小企业作为自己的主要服务对象这一创新之路”

。

从实际出发思考创新之路的马云，同样坚持着创新要为客户创造实用价值这一理念。

马云在2011年写给员工的内部邮件中谈到了自己拆分淘宝的一个战略规划，我们可以看出他这种理念的体现：

“经过数月的思考及准备，集团决定从2011年6月16日起把淘宝拆分为3家公司。

3家公司分别为：一淘网（.etao.）、淘宝网（.taobao.）和淘宝商城（.tmall.）。

这次的拆分影响重大，所以我向大家汇报主要的出发点和意义。

“第一，全球互联网和电子商务的形势发生了巨大的变化，我们决定把大淘宝战略提升为大阿里战略。

近两年来，互联网在搜索、SNS（社区化）和电子商务领域里发生了格局性的变化，新公司层出不穷。

2009年启动的大淘宝战略取得了阶段性进展，初步建立了一个强大的、以消费者为中心的网购生态系统。

为了更好地适应行业的快速发展，集团决定提升大淘宝战略为大阿里战略。

“大阿里将与所有电子商务的参与者充分分享阿里巴巴集团的所有资源，包括我们所服务的消费者群体、商户、制造产业链，整合信息流、物流、支付、无线，以及提供数据分享为中心的云计算服务等，为中国电子商务的发展提供更好、更全面的基础服务。

大阿里战略的核心使命仍是建设开放、协同、繁荣的电子商务生态系统，促进新商业文明。