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强卖不可取要让客户自己说服自己（第1页）

强卖不可取，要让客户自己说服自己

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“没有需求”

型的顾客很多情况下并不是真的没有需求，只是出于本能的防范心理，不愿意被销售员缠住。

但是销售员如果能发挥思维优势，提出让顾客感兴趣的事情，他也愿意和你交流。

这时候要及时把握好客户关注的焦点，让自己有机会在和客户沟通的过程中，掌握好客户的真正需求所在，并在交谈中有意识地引导客户发现自己的需求，让客户自己说服自己，进而促进成交。

销售员：“您好，我是××电器公司业务员杨威，我打电话给您，是觉得您会对我公司最新推出的LED电视机感兴趣。

它是今年最新的款式，全新配备了200Hz智能动感技术，色彩更艳丽，清晰度更高，而且是超薄的，还节能省电……”

客户：“哦，我们的电视机凑合着还能用，LED电视目前还不需要。”

销售员：“哦，是这样，那请问您喜欢看体育比赛吗，比如说F1赛车？”

客户：“是啊，F1是我最喜欢的体育赛事了。”

销售员：“不知道您有没有注意过，看比赛的时候，画面会有抖动和闪烁的现象，看着非常不清晰。

有时候，还有拖尾现象。”

客户：“是啊，是啊。

每次都让我非常郁闷，但我一直认为电视机都是这样的。”

销售员：“不是的。

其实采用一些智能技术之后，就可以消除这些令您不爽的现象。

比如说我们的这款电视，就可以通过自动分析相邻两帧的运动趋势并生成新的一帧，彻底消除画面的抖动和闪烁现象，画面就像丝绸一样平滑顺畅。

要不您改天来亲身感受一下？”

客户：“听起来不错，那我改天去看一下吧。

你们最近的地址在哪儿？”