五二小说网

手机浏览器扫描二维码访问

不考虑客户的实际需求自说自话（第1页）

不考虑客户的实际需求，自说自话

banner"

>

向客户推介产品时，一些销售员自以为只要有毅力坚持下去，就可以获得订单。

然而，销售员的毅力和坚持却常常引起顾客的不耐烦，甚至把顾客吓跑。

某销售员正向一位年轻妈妈电话销售一套百科全书。

客户：“这套百科全书有些什么特点？”

销售人员：“这套书的装帧是一流的，整套都是这种真皮套封烫金字的装帧，摆在您的书架上非常好看。”

客户：“里面有些什么内容？”

销售人员：“本书内容按字母顺序编排，这样便于资料查找。

每幅图片都很漂亮逼真。”

客户：“我能想象得出，不过我想知道的是……”

销售人员：“我知道您想说什么！

本书内容包罗万象，有了这套书您就如同有了一套地图集，而且还是附有详尽地形图的地图集。

这对你们一定大有用处。”

客户：“我是为孩子买的，想让他从现在开始学习一些东西。”

销售人员：“哦，原来是这样。

这套书很适合小孩子的。

它有带锁的玻璃门书箱，这样您的孩子就不会将它弄脏，小书箱是随书送的。

我可以给您开单并送上门了吗？”

客户：“哦，我考虑考虑。

你能不能找出其中的某部分比如文学部分，让我们了解一下其中的内容？”

销售人员：“本周内有一次特别的优惠抽奖活动，现在买说不定能中奖。”

客户：“我恐怕不需要了。”