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02 稍加留意 抢占先机 机场培养观察力的最佳平台（第1页）

02稍加留意抢占先机机场，培养观察力的最佳平台

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如果想成为一个善于观察的人，你可以从现在开始去一些人流密集的地方，仔细观察每一个人的姿势、表情、动作以及与他人之间的交流。

美国前总统比尔·克林顿的首席谈判顾问杰勒德·尼伯伦格（GerardI.Nierenberg）为我们推荐了一个培养敏锐观察力的平台——机场，他认为，这里是磨炼观察力的不二之选。

机场是观察人们行为动态全景的最佳场所。

它就像一个奇妙的实验大楼，能让你观察到无数的非语言信息，而这些信息能够有效地揭露出人们当时的想法、感受和态度。

通过观察每一个抵达或离境的旅客的肢体语言，你可以揣测他们的心理。

在候机楼，你可以看见害怕乘飞机的女人不断地捏自己的手，仿佛在安慰自己说：“放心吧，不会有什么事的。”

而等待离境的男人也可能会对飞行感到不安，只见他直挺挺地坐着，脚踝交缠，双手交握，外边的大拇指有节奏地敲打着里边那根大拇指。

这些都是意味着内心紧张的肢体动作。

除此之外，你还可以判断出他们是否正在为错过航班而担心，是否正准备去探望朋友或亲人，是否期待有人来接他们……

如图1.1所示，一个女商人坐在机场候机楼的座位上，等待自己所乘航班的登机通知。

你会注意到，她笔直地坐着，身体僵硬，背部拘谨，脚踝一动也不动，双手紧握。

通过这些非语言的姿态，我们可以猜测出这个女商人现在很紧张、焦虑，进而推断出她害怕坐飞机或担心航班延误，也许她会因此而错过一场重要的约会。

在这个女商人的前面，有三个男商人正在打电话。

你会观察到，第一个男商人焦虑不安地坐在那里，眼睛紧紧地盯着放在腿上的手提电脑。

他双肩僵硬，外套扣得整整齐齐，面部表情也很严肃，看起来好像要去参加一个会议（见图1.2）。

我们由此便可判定，这个男商人正在跟人交谈，或许这个人就是他的老板。

他极想给对方留下深刻的印象，让其信服自己的能力，或者想在一定程度上影响对方。

第二个打电话的男商人，看起来相当放松。