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尊重别人的意见
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尊重别人的意见,切勿直接对对方说:“你错了!”
去年发生的一件事,给我留下很深的印象:
周末,我和妻子去她父母家吃饭。
正在吃饭的时候,我谈到一条高速公路的修建又中断了,我说:“真是不给力。”
但岳父的反应则很高兴,说:“那条高速路根本不该修,它破坏了很多珍贵的古迹。”
考虑到修建高速公路之后,我每天上下班就会方便很多,没有这条高速公路,我上班需要花一个多小时。
想到这里,我说:“那条高速路即便不该修,也必不可少,因为现在汽车数量是十年前的四倍之多。”
岳父又补了一句:“你们这种想法,就是典型的小农思想,只考虑节省行车时间,完全不顾传统文化的继承和发扬。”
我顿时失去了耐心,说:“你们这代人,思想太保守,往往会阻碍现代化的发展。”
我刚刚说完这句话,岳父“霍”
地站起,说:“我想你没必要在一个思想保守、阻碍时代进步的人家里吃饭吧?”
说完转身而去。
我很后悔我当时的反应。
我真愿这件事从未发生,如果我知道这话题对他如此敏感,我完全可以换种说法,避免这场不快。
当时,我只需要保留自己的意见,就完全可以避免冲突。
后来的结果,我花了一千多块钱,买了六瓶好酒,登门谢罪。
无论在何种情况下,尊重别人的意见既是个人修养的体现,也是有效沟通的手段。
至少,没有因为与别人的意见相冲突而发生争论,浪费不必要的时间和精力。
比如,同事问她新买的衣服怎么样,你首先要做的是肯定这件衣服,尽管实际上根本就不是很适合她。
从表面上看,她是在征求你的意见,实则是在让你肯定她的选择。
你可以说“这件衣服很潮,你在哪里买的?我也想去买一件”
之类的,表示尊重的意见。
你的话,或者说你的响应会让她很有成就感,心里很舒服,当然,也就会与你保持好的关系。
如果你发表意见,表示衣服不适合她,或者衣服不怎么样的时候,她的心里会很反感,弄不好会在背后说你没有眼光,不懂得欣赏。
有一次,市领导到公司参观。
领导吩咐公司内部人员都要穿工作服,平时很多办公人员都没有穿。
为了完成这个事情,老总还下了命令。
然而,有一个同事却忘记了。
这天,领导来检查的时候他没有穿。
老总以责备的口吻说:“你为什么没有穿?”
同事说:“工作服很难看。”
很显然,这句话在无形中已经触犯了领导的权威。
这句话一出,领导的脸就阴下来了。
同事当时完全可以说疏忽了或者忘记了,而不是说“工作服很难看,我不想穿”
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