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利用表演艺术
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为了更好地实现有效沟通,必须学会利用表演艺术。
这天,妻子在看一部韩剧,剧情的结尾有点凄惨,天空飘起小雨,男主人公孤独地拎着行李箱离开,再加上悲惨的音乐,妻子竟然在抹眼泪。
一个虚幻的故事,能让现实中的人抹眼泪,依靠的就是表演艺术。
英国作家艾洛特曾经写过这样一篇短篇小说:
艾伦是一位中产阶级家庭主妇,她邀请自己的朋友来家里做客。
为此,她认真地准备要举办的家宴,细致地挑选宴会上要使用的餐具,精心地打扫她的房间,让房间的每一个角落一尘不染。
并挑选合适的衣服,极为细致地梳妆打扮等。
这一切都在她的心中计划得天衣无缝。
当然,这些努力都是表演,目的是想留给客人一个良好的印象,让客人觉得她是一位富有魅力、和善而称职的家庭主妇。
在宴会上,她热情大方地招呼着每一位客人,尽量避免单独和某人谈话而冷落了别的客人,注意对所出现的任何意外情况表现出宽容态度,极力掩饰自己的疲劳或对个别客人的不满情绪。
然而,这一切在客人们全部走光后,全部消失。
艾伦一反温柔贤惠的举止,用力踢掉高跟鞋,懒散地倒在沙发上,冲着丈夫大声地发泄着自己的不满。
生活中,所有的人际沟通中都包含着这种表演的艺术成分。
青年男女在异性面前,不遗余力地展现自己的才华与美貌;模特在镜头前卖力地表现最美的一面;下属在领导进来时尽量表现出忙碌的样子,这都是一种表演艺术。
社交场合是一场表演,社会就好比一个舞台。
晓琳是公司人事部的员工,一次由于工作的失误,给我造成了很大的麻烦,公司的绩效考核乱如麻,我的愤怒可想而知。
管理公司,一直参照规章制度。
根据制度,晓琳可能要面对被开除的危险,尽管她一直给我不错的印象,但却让我很生气。
我把晓琳叫到了办公室,期间,事情的发展是这样的:
说实话,我并不想开除晓琳,但是我觉得,既然有规定,就应该依章办事,不然公司的管理就乱套了。
我正在考虑怎么和她说开除的事情。
出乎我的预料,晓琳居然站在那里小声啜泣起来,看起来满脸委屈。
看到晓琳哭得梨花带雨的,我再也不忍心开口说辞退她的事情,先前的怒气也渐渐平复我从桌上拿了一张纸巾给她,说:“你别哭了,这件事到此为止,以后不准再发生类似的事情。”
事后,我意识到我当时感情用事了,被晓琳聪明的表演艺术扰乱了心智。
不仅没有开除她,甚至连基本的责备都没有。
晓琳关键时刻的表演艺术,让自己免于严重的惩罚,这不能不说表演艺术在关键时刻帮了大忙。
当然,需要解释一下,表演艺术分两种:一是不知道自己在表演,即不自觉地表演;另一种是知道自己在表演,即自觉地表演。
表演并不能单纯地被认为是“好的”
或者是“坏的”
,表演艺术的好坏很难定性。
过后不久,我认为晓琳当初的表演是正确的,不然我可能会损失一名优秀的员工。
三国时期的刘备,是个伟大的表演艺术家,可以说越到关键时刻,他的表演艺术越能发挥作用。
他的表演艺术能打动很多人,勾起很多人的同情。
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