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倾听是一种良好的沟通（第1页）

倾听是一种良好的沟通

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夸夸其谈的人也许很满意自己的口才，但他们往往忽视了更为重要的技能，那便是倾听。

大多数年轻人都以为话说得越多，在社交圈里便越受欢迎。

一位外交官的太太曾细述她丈夫初入外交界，带她去应酬时，她遇到的尴尬。

她说：“我是个小地方的人，而满屋子都是口才奇佳、曾在世界各地居住过的人。

我拼命找话题，不想只听别人说话，但效果甚微，我感觉自己像小丑一般。”

一天黄昏，她终于忍不住向一位不怎么讲话但深受欢迎的资深外交家吐露了自己遇到的困扰。

外交家告诉她：“每个人说话都要有人听。

相信我，善于聆听的人在宴会中同样受欢迎，而且难能可贵，就像撒哈拉沙漠中的甘泉一样。”

人们一直强调说的重要，这里也要说说它的一位好朋友——倾听。

“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”

和“四面云山来眼底，万家忧乐到心头”

便是对倾听做了很好的描述。

倾听是一门艺术，我们不仅仅要

听到对方说的话，还要能听出对方的心声。

某个学生在学校里出了事，左脚摔成骨折。

心急的家长带着一大家子人气冲冲地找到学校说要找校长算账，被保安挡在门外。

双方的情绪都很激动，甚至开始推搡起来。

这时校长来了，他没有急着为自己辩解。

只是大声喊道：“家长们，你们的心情我可以理解，但是我希望我们能做一次坦诚的交流。

我说的时候，希望你们认真听，你们说的时候，我一定不打断，这样对我们解决这件事情有很大的帮助。”

于是，大家都安静了下来听着对方的发言。

在这一说一听中，家长们了解了校长工作的难处，校长也知道了家长们爱子心切。

最后大家在互相谅解的前提下和平地解决了这件事。

后来他们还成了好朋友。

在遇到一些矛盾冲突的时候，我们总是想着怎么去说。

似乎只有说得多我们才能找到满足感，才能有赢的信心。

说，固然是重要的一环，但也不可忽视了倾听。

这两者就像人的两条腿。

任意一条断了我们都不能正常行走。

著名学者查理·艾略特也说：“专心致志地听别人讲话是最重要的，同时也是对人的最大尊重。”