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想说服他,就夸他
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要想顺利说服对方,保证达到谈话的目的,应该学会从称赞和让对方感到满足着手。
用巧妙的赞美来满足对方的自豪感,让别人坐下来真诚地与你交谈,你的目的便达到了一半,成功就唾手可得了。
比恩·崔西是美国的一位图书推销高手,他曾经说:“我能让任何人买我的图书。”
他推销图书的秘诀便是:赞美顾客。
一天,崔西到某家公司推销图书,办公室里的员工选了很多书,正准备付钱,忽然进来一个人,大声道:“这些跟垃圾似的书到处都有,要它们干什么?”
崔西正准备向他露一个笑脸,他接着一句话冲了过来:“你别给我推销,我肯定不会要,我保证不会要。”
“您说得很对,您怎么会要这些书呢?明眼人一下子就能看出来,您是读了很多书的,很有文化素养,很有气质,要是您有弟弟或者妹妹,他们一定会以您为荣为傲,一定会很尊重您的。”
崔西微笑着,不紧不慢地说。
“你怎么知道我有弟弟妹妹的?”
那位先生有点兴趣了。
崔西回答:“当我看到您,您给我的感觉就有一种大哥的风范,我想,谁要是有您这样的哥哥,谁就是上帝最眷顾的人!”
接下来,那位先生一直以大哥教导小弟的语气跟崔西交谈着,崔西像对大哥那样尊敬地赞美着,两人聊了十多分钟。
最后,那位先生以支持崔西这位兄弟工作为由,为他自己的亲弟弟选购了五套书。
崔西在当天的日记中写道:“其实,我心里很明白,只要能够跟我的顾客聊上三分钟,他不买我的图书,那是不可能的。
因为,无论做人还是做事,要改变一个人的想法,最有效的方式是,传递赞美,转移情绪。”
同时,他也写下了一条人性定律:“人是感性左右理性的动物。
若一个人的感性被真正调动了,那么,他想拒绝你,比接受你还要难。
而要想迅速控制一个人的感性,最有效和快捷的方法就是恰如其分的赞美。”
那么,要做到从容自如地赞美别人,要依靠哪些相关技巧呢?
1.赞美,要善于找到对方的亮点
当我们到朋友家里做客时,看到客厅墙上有一幅山水画,我们往往会情不自禁地赞许道:“这幅画真不错,给这客厅平添了几分神韵,显出了几分雅致,谁买的?眼力可真好!”
也许,这句话只是我们不经意间随便说出来的,但我们的朋友会感到很欣慰。
2.赞美,要挠到对方的“痒处”
当我们的赞美正合对方心意时,会加倍成就他们的自信。
这的确是感化人的有效方法。
换句话说,能挠到对方的“痒处”
的赞美,作用最大。
怎么发现别人的“痒处”
呢?
日本顶尖业务员齐藤竹之助说:“想轻易地发现每个人身上最普遍的弱点,是很简单的事情,因为只要你留心他们最爱谈的话题便可以知道。
因为言为心声,心中最希望的,也就是他们嘴里谈得最多的。
你就在这些地方去挠他们,一定能挠到他们的‘痒处’。”
例如,对于一位非常漂亮的女士,我们要避免对她容貌的绝色进行赞美,因为她对这一点已经有绝对的自信。
但是,当我们转而去称赞她的智慧时,而她的智慧恰巧不如其他人时,那么我们的称赞,一定会令她芳心大悦。
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