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“发问”
是接近对方最好的方式
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收起自己的锋芒,紧闭嘴巴,让对方多谈他自己。
生活中,很多人经常犯一个错误:表现自己,一定要多说话。
然而,在这种思维的支配下,一旦打开话匣,就难以止住。
这些心理急于让对方了解自己,明白自己的意见,话说得太多了。
其实,这是一种得不偿失的行为,因为话说得多了,既花费精力,又给他人传递的信息太多,让别人的主角心理在潜意识里受到伤害。
在中国,真正的主角属于滔滔不绝的人,比如会议上那些发言的人。
除此之外,一个说话太多的人,只顾遵循着自己的思维组织语言,对对方缺乏任何了解。
他们的话让对方更多地了解自己,却无法从对方身上吸取更多的东西。
这里的问题不在于别人太吝啬,而是他没有机会,是你不给别人机会。
曾经,公司里有一个女同事,我们都称她丽姐。
在一次聚会上,她和我们说起了这样一件事:
从女儿步入青春期以来,她和她的女儿瑞雪的关系一直都不太好,有一段时间,甚至出现恶化的局面。
瑞雪以前是个十分乖巧、听话的孩子,但是当她进入青春期之后,却与她产生了许多矛盾,拒绝与她合作。
丽姐曾试图用各种方法说服、教育她,但都无济于事。
“她根本不听我的话,我几乎对她绝望了。
她已经快要中考了,还去约她的朋友去北海玩。
当她回来的时候,我很生气地骂了她。”
“我已经没有耐性了,我伤心地对她说:‘瑞雪,你怎么变成这样了?'”
“瑞雪似乎看出了我的痛苦。
她问我,‘你真想知道吗?’我点点头。
于是她开始告诉我以前从未跟我说过的事情:我总是命令她做这做那,却从来没有想过要听她的意见。
当她想跟我谈心的时候,我却总是用家长的权威说服她。
此时,我才知道,瑞雪其实很需要我的理解,但她希望我不是一个独断、专制的妈妈,而是一个亲密的朋友,这样她才能倾诉烦恼。
而以前,我从未注意到这些。
从那以后,我开始让她畅所欲言,而我总是认真地听。
现在,我们的关系大大改善,我们成了好朋友。”
我依然记得,丽姐和我说完之后,意味深长地说了一句话:
让她畅所欲言,她对于自己的事情、自己的问题知道的比较多,所以,多问她问题,她会主动告诉你所有的事情。
我的一个同学,一个多月以前到这里参加一次投标活动。
我说,在他谈好生意后,我要带他到这座城市参观一下。
他告诉我,没有问题,不过我并不看好这次投标,尽管级别能够实现他们的要求,但是价格方面分歧很大。
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