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打造独特的用户体验就能取得成功（第2页）

腾讯视频的成功在于能用技术创新为用户提供独特的使用体验，独特的使用体验为产品带来用户忠诚度，最终自然能够取得非常好的效果。

就此我们不难看出，马化腾注重用户独特使用体验的原因，体验经济时代唯有独特的使用体验才能带来产品的成功、企业的发展。

腾讯依靠这种理念来打造产品，苹果和小米也依靠这种理念来制造自己的产品，并取得了非常好的效果。

在基于用户体验来设计产品的这条思路上，显然乔布斯是个典范。

苹果采用的是用户体验升级模式，更简洁的设计、更友好的用户界面、更方便的使用场景、更为高雅的外观和更为舒适尊贵的持有感等构成了更好的用户体验。

这种用户体验基于卓越设计的产品之上，包括企业与用户接触沟通的每一个触点触面上。

许多客户第一次走进苹果的实体店面时，最大的感受就是店里的环境设计和其他IT产品的店面完全不同。

在看上去朴实无华的桌架上，各种产品的展示、使用恰到好处。

客户购买完毕走出店时提的购物袋，也可以制造出一种独一无二的购物体验。

小米同样也是在依靠为用户打造独特的使用体验来制造手机。

一切为了用户的体验，用心做产品，这是雷军在众多场合下对小米从不改变的阐释。

小米最值得一提的秘籍是“可感知体验”

。

比如，为了测试小米3的高灵敏触摸屏的敏感性，小米的产品团队从市场上买回了不同薄厚度和材质的手套去一遍遍试验。

为了凸显小米电视的外观色彩设计，曾是摄影资深爱好者的小米副总裁黎万强想出了一个办法：将发布会的体验区专门进行了装潢，按照不同的使用场景设计出8种色调，以让用户有身临其境之感。

苹果与小米的成功，很重要的因素就是在为用户打造独特的使用体验上下功夫。

当前互联网时代，正处在体验经济迅速取代产品经济的转折点。

从行业角度分析，由于技术的普及和竞争对手的不断增加，厂商的成本可压缩空间和利润空间都趋于零。

在革命性的技术变革出现前，小规模技术改进对需求几乎没有任何刺激。

这时，“产品与客户共鸣”

“制造让客户难忘的体验”

成为新时代企业的制胜法宝。

就此我们就可以轻松理解马化腾所谓的“独特的体验是产业的价值源头”

，也不难理解为什么腾讯视频能够取得成功。

这是由体验经济的时代特色决定的，在这个注重用户体验的时代，谁能在打造独特的用户使用体验上做得出色，谁就能取得成功。