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一字之差显情商
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亚里士多德曾抱怨:“没有什么能力像说话一样,被人们如此严苛地对待。”
确实,人的心理是很奇妙的,说话时,“我”
和“我们”
一字之差,给人的感觉就完全不同。
比如,我们在听演讲时,演讲者说“我认为……”
带给我们的感受,将远不如他采用“我们……”
的说法。
前者只能让人感觉是你在自我表演,而后者就会有效缩短与他人之间的心理距离,更容易让人有参与感,产生团结意识,这在心理学上被称为“卷入效应”
。
试想,把对方纳入同一个战壕,他当然会倾向于支持你!
小孩在玩耍时,经常会说“这是我的玩具”
或“我要去游乐园玩”
等等,这是自我意识强烈的表现。
在小孩子没有杂念的单纯世界里,这么讲或许无关紧要,但在复杂、敏感、讲究的成人世界里,如果仍然满口不断的“我”
,就会给人突出自我、标榜自我的坏印象,人际关系也会因此受到影响。
《福布斯》杂志上一篇名为《良好人际关系的一剂药方》的文章中,总结出与人交际时最不重要的一个字,就是“我”
。
正如福特二世在描述令人讨厌的行为时说:“一个满嘴是‘我’的人,一个随时随地‘我’的人,一个独占‘我’字的人,一定是个不受欢迎的人。”
在与人聊天时,他们总是对自己的工作、生活、经历、想法等表现出浓厚的兴趣,“我”
在他们的谈话中永远是用的最多的一个字,“我觉得……”
“我建议……”
“我买了……”
等等,丝毫不顾及他人的感受。
他们总以为这种方式能最大程度地让别人了解自己,获得朋友,殊不知他们已经犯了说话的大忌——蔡康永先生曾经说过:“聊天的时候,每个人都是朕。”
以“我”
字当头,说话从来只围绕自己,不顾及对方感受,向来都是人际交往的大忌。
所以,会说话的高情商者,在与人说话时,总是会有意识地避开那个容易让人产生“大独裁者”
印象的“我”
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