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不会求饶?那你就输了
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在人生的旅途中,总会有一些不如意的事情,或做对的事情,或做错的事情,对于别人来说是有区别的。
人际交往中,有时需要一句“请您”
,有时需要一句“没关系”
,有时更需要一句“对不起”
。
卡耐基时常带着自己心爱的小狗在家附近的森林公园里散步。
为了保障游客的安全,该公园明确规定,所有进园的宠物必须戴口罩,拴链条,否则一律不得入园。
一开始,卡耐基严格遵守这条规定遛狗,后来看到自己爱犬那可怜的小模样,很不忍心,于是就将口罩和链条取下,让爱犬无拘无束地在公园里玩耍。
没想到被一位公园管理人员看到了,只见他走过来,对卡耐基说:“你没有看到公园门口张贴的公告吗?”
卡耐基争辩道:“噢,我的狗是不会咬人的。”
那位公园管理人员一听,厉声警告卡耐基:“法官可不会管你的狗会不会咬人而放过你,下次再被我看到,你自己对法官说去!”
过了几天,卡耐基又带爱犬到公园里一处很空旷的地方溜达。
看看四下无人,他又将狗的口罩和链条取了下来。
说来也巧,上回碰到的那位管理人员不知从什么地方钻出来,迎面朝卡耐基走来。
卡耐基见到管理人员,心想大事不妙,这下准逃不掉。
根据上次的经验,和他争辩只会让他更加恼火。
略一思索,卡耐基以满面羞愧的表情迎上前去,很难为情地对管理人员说:“对不起,前几天你才警告过我,我又犯错了。”
那位管理人员愣了一下,笑意显现在了原本严肃的脸庞上,他很温和地对卡耐基说:“我知道谁都不忍心看到自己的狗可怜兮兮的模样,何况这里没有什么人,所以你取下了口罩。”
卡耐基轻声回答道:“但是,这样做是违法的。”
那位管理人员望了望远处说:“这样吧!
你让小狗跑到那个小丘后头,让我看不见,这件事就算了。”
“对不起”
这三个字看来简单,可是它的效用却不是别的字所能比拟的。
这三个字能使顽固者点头,能使生气者怒气消减,甚至能化敌为友。
与人交往,难免说错话、做错事,若能及时认识错误,主动向对方诚恳道歉,一般情况下,总能得到他人谅解。
戴尔·卡耐基的人际关系原则中很重要的一条就是:如果错在你,应当立即、断然地承认。
抢先承认自己的错误,比让别人发现后提出批评要好,这会让别人对你的感觉好得多,也利于解决问题。
不少人在做错事或把事情搞砸时,因为担心道歉不被接受而导致自己没面子,或认为道歉是自己能力不够的表现,因此选择不道歉。
但事实恰好相反,道歉是一种君子的行为,没有人会看不起!
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