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第77章 公益模式的 国际交流（第1页）

联盟“诚信+公益”

模式在国内落地生根，不仅成为房产中介行业的转型标杆，还吸引了国际社会的关注。

2025年初，来自德国、印度、巴西的三家国际公益组织——专注于移民住房保障的“德国安居联盟”

、致力于贫民窟改造的“印度民生基金会”

、推动低收入群体住房权益的“巴西住房公益协会”

，联合组团来访联盟，希望深入学习“公益安居服务体系”

的搭建经验，探索在本国推广的可能性。

这是联盟成立以来首次接待国际公益组织代表团，也标志着中国中介行业的公益模式，开始走向国际交流的舞台。

代表团来访当天，大锤以联盟顾问的身份，与小林共同接待了客人。

在联盟的公益服务展厅，代表团成员看着墙上展示的“从单一租房服务到全周期公益体系”

的发展timeline，听着小林介绍“如何通过‘无人机+人工’模式解决山地房源核查难题”

“如何用商业利润反哺公益基金”

，不时发出惊叹。

德国安居联盟的负责人汉森指着“公益法律服务部”

的案例展板，语气急切地问：“我们德国有很多移民家庭，因为语言不通、法律不熟悉，在租房时经常遭遇歧视或欺诈，你们的公益律师是如何快速响应这类需求的？能不能详细讲讲服务流程？”

小林结合张律师团队的实践，详细介绍了“线上法律咨询平台+线下维权站”

的联动模式：“我们开发了多语言版本的咨询入口，移民家庭可以通过文字、语音甚至视频，提交法律需求；后台会根据需求类型，匹配熟悉对应语言和法律体系的公益律师，24小时内响应；对于复杂案件，当地维权站的律师还会上门协助收集证据，联合法院开通绿色通道。

去年我们就帮30多户外籍务工家庭解决了租房纠纷或工伤赔偿问题。”

这样的务实解答，让代表团成员频频点头。

在随后的实地走访中，代表团先后参观了联盟的一站式服务中心、公益养老床位试点，还跟着小林去了西南地区的村寨，亲眼看到“无人机正在拍摄半山腰的房源”

“村干部协助务工家庭提交租房申请”

的场景。

印度民生基金会的负责人拉吉，在看到村寨里的务工孩子能通过联盟对接的公益班车上学时，感慨道：“印度的贫民窟也有很多孩子因为住得远，无法正常上学。

你们把‘安居’和‘教育’结合的模式，对我们太有借鉴意义了！”

交流过程中，代表团成员也提出了不少针对性问题：“不同国家的房产政策、文化背景差异很大，你们的模式如何适配不同国情？”

“公益服务需要持续投入，除了商业反哺，还有没有其他可持续的资金来源？”

面对这些问题，大锤和小林没有回避，而是坦诚地分享了联盟的经验：“模式的核心是‘理念’而非‘形式’，比如‘以弱势群体需求为核心’‘公益与商业共生’的理念是通用的，但具体服务形式需要结合当地政策调整；资金方面，除了商业反哺，我们还会申请政府的公益项目补贴、联合企业设立专项基金，甚至通过社会捐赠补充，形成多元资金池。”

代表团来访结束后，三家国际公益组织共同向联盟提出请求：“希望能系统学习你们的公益安居模式，最好能有一份详细的操作手册，帮助我们在本国落地实践。”

面对这一需求，小林立刻召集团队开会，决定编写《公益安居模式国际推广手册》，大锤主动承担起“理念框架梳理”

的工作，张律师、小郑等核心成员则分别负责“法律体系”

“客户管理”

“数字化服务”

等章节的撰写。

编写手册的过程中，团队充分考虑了“国际化适配性”

——没有简单罗列联盟的具体做法，而是提炼出“公益安居模式”

的核心框架：

一是“需求识别机制”

，教读者如何通过调研、数据分析，精准定位当地弱势群体的住房及衍生需求（如教育、就业、法律）；