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如果非越级不可,也别忘补救
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越级汇报结束后,要向你的直接上司做一次坦诚的交代。
越级汇报在职场上是一件大不敬的事,是不被提倡的一种沟通手段。
但在或越级汇报或走人的情况下,我们又该如何选择呢?对职场中人来说,不是不可以越级汇报,而是要想明白怎么汇报及如何处理汇报之后的一系列事件。
换言之,就是怎样越级汇报才能既达到自己的目的,又不伤害到别人。
什么情况下可以越级汇报?
对于这个问题,《南方都市报》记者黄河方在其名为《就算“越级”
有理,也别忘补镬》的文章中,给我们提供了明确答案:
1.报告的内容是有意义的
什么是越级报告必须进行的情况?仁者见仁,智者见智。
但在专家看来,在等级行政结构框架下,以公利为出发点和归宿的越级报告是有必要的,是对程序化制度局面的有益补充,而夹杂有私利的越级报告是不必的。
在越级报告前,必须保证报告的内容是有越级报告的意义的,而且直接上司已经从你这里听取了相同的内容;只是由于他的忽略或者事情的紧急性、局面的复杂性等原因,导致你必须越级报告。
2.报告的内容是跟直接上司沟通过的
越级报告之前,要与直接上司进行必要的沟通。
特别要注意以下几个方面:
◎注重沟通的场合、时间、地点的恰当性,避开无关人员。
◎抱着尊敬的态度,令直接上司真切地感觉到你不会伤害到他。
◎意见相同的时候,要真诚地赞扬对方,把赞扬给别人,不要借此强调“自己其实也想到了”
;意见相左的时候,不要当面顶撞,寻求可以局部赞同的方面,以此引申展开,很谦虚地提出自己的建议。
◎即使在处理事情上有不同的观点、原则,也要从情感上表达出你作为下属对直接上司的认同。
◎平时不忘塑造融洽的关系,当事件严重、紧急时,应凭此融洽关系,结合上述四点要求据理力争,以表明自己内心的真诚挚烈。
比如,公司突然发生了一件紧急、重要的事情而必须向主管汇报,但直接主管正好不在,如果等他回来再汇报的话,时效性方面并不允许。
此时,下属应该果断地向更高一层的主管汇报,以避免误事。
再比如,作为下属的你,针对公司存在的某一问题提出了自己的意见,经过与直接主管充分沟通、讨论之后,仍然未被直接主管采纳。
但你坚定地认为自己的意见有一定的建设性和重要性,有利于公司的发展,而直接主管未采纳可能是其思考上的盲点所致。
此时,你就可以越级向更高一层的主管汇报。
但是,如果你越级汇报的初衷是故意诋毁你的直接主管,或是为了跟更高一层的主管套近乎,为自己的晋级铺路搭桥,那你就趁早歇菜吧。
因为没有哪个领导会喜欢一个越级讨好的“马屁精”
的,那样做只会让你“偷鸡不成反蚀把米”
,给你的上级的上级留下一个“投机分子”
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