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附和时最能看出一个人的情商（第1页）

附和时，最能看出一个人的情商

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大家应该有同样的感觉，和那些高情商的人相处会感觉很自在、很舒服。

作为一个管理者，要想让下属长远地跟自己发展下去，情商是比智商、能力更要注重的方面。

其实，所谓高情商，就是懂得把别人放在心上，好好说话。

高情商从来不是在言语上压倒别人，而是就算沉默，也不会让人感到尴尬，尤其是回应，也就是所谓的附和，特别考验一个人的情商高低。

当下属在说话时，如果管理者能够仔细倾听并理解下属的意思，给出恰当地回应，下属就会感觉到很安心。

哪怕只是简单的点头动作或眼神鼓励，只要能够灵活运用，体现出上司正在认真倾听，就会成为联系彼此的坚韧纽带。

但是，如果管理者回应不当，也会起到反作用，让彼此的关系进入僵局。

例如，很多管理者在听取下属汇报工作时，可能是因为手头工作太过烦琐，并没有认真倾听，只是在一种无意识的状态下简单附和。

这时候，很容易让下属误会成敷衍，给下属的心理上造成不好的影响，让彼此的关系渐渐疏远。

如何才能抓住附和的要点，使其行之有效地促进双方关系的发展，就成了管理者当前需要学习的重要任务之一。

通过总结，高情商的附和主要分为以下五种：

一、巧用情感色彩浓郁的词附和，营造洽谈氛围

有些词是人际交流中必不可少的调和剂，可以让沟通告别僵硬，变得更加顺畅。

管理者合理运用“对”

“是”

“好”

等情感色彩浓郁的词进行附和，就能够营造出一种让下属畅所欲言的洽谈氛围。

当然，管理者也要注意不能连续重复使用同一个词。

例如，当对方跟你交谈时，你不能总是“是、是、是”

或者“好、好、好”

的回答。

这样会让人感觉你对他所说的事情并不感兴趣，你的附和只是一种搪塞。

二、用“接下来呢”

延续对话

交谈时，每个人都有自己的观点。

当你发现下属表达的观点跟自己的不一致，却又无法明确表示反对时，可以用“原来如此”

进行回应，表示“你既不赞同，也不反对”

。