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这样说话下属没有被迫感乐于接受委托（第1页）

这样说话，下属没有被迫感，乐于接受委托

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对于任何一个团队来说，上司和下属都是平等的，没有高低之分，只是双方的职能不同而已。

然而，如此浅显的道理依然有不少管理者并不明白，而将下属看作自己可以任意摆布的附属品。

他们只会一味地对下属下达命令，要求他们做这做那，比如毫不客气地指挥下属“去倒杯水”

或者“去发快递”

等。

很多管理者觉得杂务只是无关紧要的小事，理所当然应该由下属去做。

可是，这些杂务真的不重要吗？答案当然是否定的。

例如，一份事关合作的关键文件要发快递，因为管理者让下属帮忙时语气强硬导致其产生了抵触情绪，下属带着怨气去做事，把文件给漏发了一页，结果合作泡汤了。

所以，千万不要小看这些杂务，日常杂务也是一项非常重要的工作。

我们都知道麦当劳是美国著名的连锁企业，由于业务发展需要，2004年麦当劳公司任用了澳大利亚人查理·贝尔担任企业的CEO。

或许我们对谁是该企业的CEO并不关心，但查理·贝尔的经历可是极具传奇色彩的。

查理·贝尔从15岁开始就在麦当劳打工，他的第一份工作是刷厕所。

刷厕所并不难，贝尔用不到两个小时就干完也干够了这份又脏又累的活儿，打算跟自己的主管经理“撂挑子”

。

在交谈中，贝尔的主管经理告诉他：“其实，你做的工作是麦当劳非常重要的一部分。

因为麦当劳的服务宗旨是品质、服务、物有所值和清洁！”

听完经理的话，贝尔顿时觉得自己的工作虽不光鲜，却十分重要。

要知道厕所是每位顾客都会去的地方，只有保证它的清洁，才能体现麦当劳的品质。

从此，贝尔端正了自己的工作态度，不再对工作挑三拣四，即便很小的杂务也很用心地去做。