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Part 5（第1页）

Part5

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一句话“激励”

出自信——给方向，给支持，激发下属的内在潜能下属的提案被上级否定，用“共同思考”

代替“上头说的”

被日本国民赞誉为“经营之神”

的松下电器创始人松下幸之助在阐述自己的经营之道时，曾多次强调管理者的“承担之责”

：管理者若想凝聚人心，必须勇于承担员工的工作失误所造成的后果，并及时给予正确的引导与指点。

在下属工作失误时，管理者用什么样的言语巧妙地给予引导，既能让员工认识到自己的错误，还能有效鼓舞员工的士气，让其更有干劲儿地工作呢？这就涉及管理者的“说话之道”

。

李晓是一家公司的企划部职员。

有一天，她因为自己颇费心力才写出来的企划案被上司驳回而苦恼不已。

经过一天苦想，李晓也未能找到方案的问题所在，只好去找企划部主管邵勇指点迷津。

“邵主管，我想问下，我昨天那份企划案的不足之处在哪里呢？”

“小李，那份企划案确实有不少欠妥当的地方，你再好好琢磨琢磨，明天下班前务必交给我修改后的方案。”

“可是主管，我把自己能想到的方方面面都写进去了。

我个人认为是具有可行性的，而且……”

没等李晓把话说完，邵勇就打断了她：“不瞒你说，你的企划案是高经理否定的，上头说让你改，你就去改吧。

小唐的方案是和你的方案一起交上去的，他的提案顺利通过了，你可以向他请教下。”

“邵主管，小唐的工作与我的工作分属两个领域，我实在没办法借鉴。”

“高经理否定你的企划案，必然有他的原因，你再好好想想……”

李晓在与邵勇交流之后，不但没有明白自己提案的不足之处，还因为领导的敷衍态度而消极怠工，士气一蹶不振。

如果企业被诸如此类的管理者所带领，那将会如一盘松散的沙粒，丧失凝聚力、团队协作精神等关键竞争力，而无法成为坚固的堡垒。

如果将一个公司比喻为一个军营，那管理者就是一军之长，他们不仅有调兵遣将之权，更要承担兵败如山倒之责。

当下属的方案被上级否定时，优秀的管理者绝不会推诿责任，也不会将失败的压力全部施加给下属，更不会用一句“上头说的”