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下属推卸责任,明确告知“批评你但并非责备你”
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管理者可能会遇到这样的下属:即使自己犯了错,也会将责任推卸给别人。
遇到这类下属,管理者该如何与其沟通呢?
管理者要先搞清楚为什么下属会推卸责任。
有功人人想分,有过人人想逃,推卸责任其实是一种普遍心理,在很多下属身上都会有所体现。
具体表现如下:
第一种是当管理者给这类下属安排任务时,他们并不会推托做这件事,而是会补充一句:“我能力有限,要是做不好,您可别怪我。”
到时如果他真的没有将工作做好,肯定会提醒你,他说过“没做好可不能怪我”
的话以推脱自己的责任。
第二种是下属在做事过程中不断向管理者汇报工作进程,不管遇到什么问题,哪怕是微不足道的,他们也不喜欢独立思考寻求解决办法,因为他们担心因为自作主张而要承担相应的后果。
这种下属的“聪明”
之处在于:如果事情到最后没有做好,他们就会将责任推脱给管理者,责怪管理者在他们发现问题时没有给予足够的重视和提供切实可行的解决办法。
第三种类型的下属是喜欢“瞒天过海”
,他们会寻找“替罪羊”
,一旦发现事情没做好,就立刻表明“这件事是领导让我做的”
,或者“这份文件我已经给上司看过了,他表示没问题”
,甚至他们可能事先已经发现了问题,但仍选择不露声色地隐瞒下去。
如果有负责人指出问题,他们还会替自己辩解:“当时没有检查出问题啊,这肯定不能怪我。”
最后一种情况最常见:如果一项任务是由多个人一起参与的,在执行过程中,若某个环节出了问题被领导追究时,他们肯定会说“这不是我做的,我负责的是另外一部分”
或者“我当时不在场”
“我不知道这件事”
等诸如此类的话。
就算是他们的责任,他们依然会面不改色地去“澄清”
、去狡辩。
不管是哪种类型,这些下属都有一种心理,就是担心被管理者责备。
所以,管理者在和他们沟通时,一定要对症下药。
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