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倾听也是一种爱的语言（第2页）

眼看着能介绍的内容已经越来越少，气氛不自觉地有些尴尬，此时，林静暗示“有心无力”

的夏瑜让她来接手。

林静一上来，就有意地避开保险知识，而是问对方：“您的儿子已经3岁了，为什么现在才想起来买保险呢？”

年轻的妈妈一听这话，立刻打开了自己的话匣子：“其实我们早就想买了，不过那时候没富余的钱，现在生活好点了，所以想赶紧给儿子补上……”

原来，这位妈妈之前没上班，一直在家带孩子，后来孩子上幼儿园了，才出去干活了。

虽然她只是个普通文员，老公也是普通的技术工，但该给孩子的他们一定得给！

年轻的妈妈解释完原因后，继续说道：“虽然教育储蓄类保险很好，但离儿子上学真正要用到钱的时候还早，而且，如果我们都好好的，现在的收入完全可以给他好的教育，可一旦我们倒下了，他只有教育险，恐怕也是不够的！”

听到这些话，林静说道：“那您希望儿子能得到什么样的保障呢？”

于是，年轻妈妈陈述了自己的需求：“我是希望趁自己和他爸还年轻，能给儿子多攒点钱，以备今后的不时之需……”

在她说话的过程中，林静始终都在认真地聆听，并且还时不时地给些建议或询问她的意见，整个谈话十分愉快。

最后，林静根据她的要求，给出了两个保险方案，她权衡再三后，选择了万能险！

从客户家里离开后，一直在旁边“偷师”

的夏瑜感受颇深，也从中领悟到了林静成功的诀窍：不做直白的说话者，而要做一个暖心的倾听者！

其实，我们也常犯夏瑜那样的错误——自说自话，全然不给对方说话的机会！

在与人交流时，我们常急于表达自己的观点，抒发自己的意愿，总试图用自己的观念和情感，影响、甚至压制对方，全然不顾对方的感受和需求，结果不是招人烦，就是伤了对方的心。

毕竟，谁都有一吐为快的欲望，你若老霸占着“说”

的位置不说，别人自然会失去倾诉的机会，那么两人的交流便失去了意义。

对此，有位名人曾说过：“若想让身边的人都厌倦你、轻视你，甚至对你避如蛇蝎，最好的办法就是绝不倾听，只谈论自己，如果他有不同意见，那么，别等他说完，坚决地打断他！”

事实验证了这句话的真假，当你不倾听别人时，会在无形中发出这样的信号：你没我聪明，你也没我的见解独到，所以，你的意见可以被忽略！

试问，如果你遇到这样的人，会对他产生好感，并继续交往吗？

答案显然是否定的，因为一旦我们的需求没被满足，便会下意识地选择逃离，压根不可能傻傻地在那儿受折磨！

可见，若想获得一份真挚的情感，首先就必须学会做个听众，尤其是当别人想倾诉自己的负面情绪时，我们更要用心倾听，并适时回应，唯有如此，才能带给对方以宽慰，让他摆脱暂时的苦难。

而你的倾听，往往也能使自己收获一笔财富：对方会将感激转化为一份真挚的感情！

…|爱的练习题|…

1.现实生活中的你，是倾听者，还是倾诉者呢？

2.当亲友需要听众时，你通常会怎么做？为什么？