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100为什么领导总不回我信息
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因为不知道怎么回。
有一次讲职场沟通课,我问大家,有没有遇到过领导或者客户不回你信息或者对你不耐烦的情况?
没想到一片狂点头:“真不知道该怎么办,是接着催呢,还是就此闭嘴?”
“闭嘴也不行啊,到最后事没做成,你总不能说,那是因为老板你没回复我啊,背锅的还是你。”
会场一下子热闹起来。
没想到这个问题如此困扰职场人,我趁机跟大家讲了几句真心话:
我自认为还算一个耐心不错的老板了,但说实话,真的有很多信息我不知道怎么回,或者不想回。
我把这些信息简单分为三类。
第一类叫“不知道你想干吗”
的信息。
比如“老板,你空吗”
,不知道你们,反正我是没见过“有空的”
老板。
之前我有个同事,很委屈,觉得我不喜欢他。
原因是,我没有回复他的信息,但是却回复了别人的。
他的信息是什么样的呢?“老板,麻烦帮我看下方案”
“你帮我看下这个文案,这个海报”
——这类信息我大概率会压后,因为不知道看什么?比如,你让我看的目的是什么?你调动我这个资源的目的是什么。
你做这个方案或者海报的使用场景是什么?我后天看行不行,大后天呢?没标明截止日期的信息,我都默认不紧急,那就回头再说。
所以,你希望老板为你做什么、用什么方式配合你,请你非常简洁明了地告诉他。
第二类叫“请老板做主”
的信息。
比如“老板你看看要不要参加这个活动”
,然后转给老板一堆聊天记录、2G的PPT,看上去还挺像那么回事,“我给了很多信息啊”
,事实上,没有一个是能直接用来作为决策的依据,比如你的经验判断、过往的具体数据、合作的基本策略、小范围实验的动作等等。
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