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一（第3页）

他正准备找人问问情况，却从里面走过一位美女，彬彬有礼地他说：“何市长你好，我是服务大厅的负责人，叫卫静，请问有什么事能帮到你的吗？”

何东阳一看这位负责人很是礼貌，就说：“我来随便看看，这大厅里每天都有这么多的人吗？”

卫静说：“差不多都这么多人，遇到节假，被处罚的人会更多，一上班整个大厅都满满的。”

何东阳：“你们这里都快成小银行了，银行是有进有出，你们这里是有进不出。

那好，你就带我到别的大厅去看看，我还有几个问题需要考证一下。”

卫静说：“好的，何市长，要不，请你到办公室里坐坐，喝杯茶。”

何东阳点点头说：“也好，去坐坐。”

何东阳和丁雨泽随卫静来到她的办公室，卫静急忙让座到沙发上，然后又为何东阳和丁雨泽泡了两杯茶，才坐到旁边的一张椅子。

何东阳看她有些拘谨，就呵呵一笑说：“不错，看你还很年轻，就负责了这一大摊子的工作，很有作为的。”

卫静不知道何东阳这是批评她还是肯定她，就越发拘谨地说：“80年出生的，都快丢掉三十奔四十了，也不年轻了。”

说完了，怕自己扯远了，马上转入正题说：“不知道何市长要向我了解什么下情？”

何东阳也不绕弯，便开门见山地说：“听说市交警支队给市上四大班子和各重点单位一共留了200个牌照号，这些车辆如果发生违章行为可以免除罚款和扣分，是不是有这回事？”

卫静点点头说：“是有这回事，电子眼记录的，登记人员会主动消除的，转到我们这里接受处罚的名单里没有这些车牌号。”

何东阳又问：“如果我的亲戚或者朋友酒驾，或者闯红灯违章了，我来说情，是不是可以免除处理？”

卫静笑着说：“那肯定没问题，听说市上的一些领导也为亲友说过情，要是没有上电脑记录，应该可以免除。

不过，这事儿不归我这里管，是另外的部门负责的。”

何东阳觉得卫静还算坦诚，这便给他留下了一个初步的好感，最后又问：“还有第三个疑问，如果在她负责的大厅办理驾照转出，可需要哪些手续。”

卫静的回答与刚才那位中年妇女说的一样。

何东阳又问：“如果对方的户口不在这里，怎么办？”

卫静的话又与中年妇女的话相吻合。

何东阳这才讲了刚才遇到的事，然后说：“要转出一个驾照证，这样算下来，她们要来大厅三次，去派出所两次，花费十个工作日才能办妥。

本来十分钟就可以搞定的事，为什么要拖这么长的时间呢？”

卫静不好意思地说：“我们也觉得好多程序多此一举，办事拖沓，既给对方带来麻烦，又影响了我们的办事效率。

但是，没办法，这规定是省厅发放的，我们只好遵照执行。”

何东阳说：“既然你发现了这一规定有弊端，就没有想过要把这些弊端反馈到省交警管理部门吗？”

“卫静笑笑说：“这倒没有。”

何东阳说：“你应该有，规章制度是人定的，也是人改的，经过实践检验，不符合实际情况的就得修正，这样才符合事物发展的规律。

好了，就问了这么多，谢谢你的解释和回答。”

说完站起了身道：“希望你好好总结一下经验，在方便群众，为民服务方面多想些改进措施，把服务大厅办成老百姓满意的窗口。

提高办事效率，纠正不良作风，我们不光要喊在嘴上，更重要的是要落实到行动上。”

卫静高兴地说：“谢谢何市长的批评指导，欢迎下次再来指导我们的工作。”

何东阳出了服务大厅，一个在他脑海中久没成形的计划终于清晰了，接下来，他要在转变政府职能，减少办事程序，提高服务质量方面来一次大的整顿。