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适当满足他人的贪心
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在人与人的交往中,要想获得某种利益,就一定要保持相对的利益平衡关系。
没有人愿意被他人占便宜,相反,人人都有些贪心,很多人还时不时想占别人的便宜。
有的时候,为了不让自己吃亏,我们可以满足他人的贪心,以此来赢得人心。
你给他人一些小利益,使他人满足,他人会产生“礼尚往来”
的想法,那你就能用抛出去的小利益带动利益回收。
精明的商人深谙此道,将这种心理运用在营销学上。
美国的马克氏威尔咖啡在世界各地都受到了认可,只有日本的市场,无论如何都打不开。
公司高层为此多次召开会议,发现马克氏威尔在日本面临的问题主要有三个:
第一,马克氏威尔咖啡虽然在世界市场上占据第二的位置,但仍有很多日本人根本就不知道这个牌子,没有知名度是第一个障碍。
第二,日本消费者是出了名的具有极高的品牌忠诚度。
尽管马克氏威尔的咖啡经过改良后在其他国家得到广泛好评,但是由于日本消费者忠实于其他品牌,因此根本不会去尝试这种咖啡。
连尝试都没人尝试,上哪里打开市场呢?更谈不上培养固定消费人群了。
第三,据市场调查的结果,有60%的消费者不愿意改换咖啡品牌,即使有廉价促销,很多人也不会多看一眼。
怎么办呢?面对顽固的日本市场,这个驰名世界的咖啡大亨犯了愁。
撤出日本市场他们不舍得,但不撤出来,每年的大量投入没有回报,公司一定会亏损。
经过仔细考量,公司高层最终做出决定:至少拿出1000万份样品进行免费赠送。
只有用免费赠送这样一亏到底的方式,才能吸引执着的日本顾客放下他们手中的咖啡转而尝尝马克氏威尔。
1965年3月到5月,马克氏威尔进行了第一次赠送活动。
他们将咖啡样品夹在日本销量第一的面包包装内。
结果这个试探性的举动获得了意外的成功,其他面包公司纷纷来请求合作,赠送咖啡的渠道增加了很多。
1965年10月,在第一次赠送活动中尝到甜头的马克氏威尔再次进行赠送活动,同时向东京、大阪、名古屋等七个地区送出600万份样品进行赠送。
“免费的咖啡”
就像一个磁铁,吸引了无数的顾客尝试这种他们以前碰都不想碰的咖啡,另外,越来越多的食品公司想要和他们合作,因为赠送免费咖啡使得面包销量大幅上涨。
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