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强颜欢笑得不偿失（第1页）

强颜欢笑，得不偿失

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虽然假装欢笑确实能在一定程度上给人带来好情绪，但是假装时间过长的话，就不一定能有好的效果了。

有些时候人们不是为了改变心情才假装开心，而是由于客观原因不得不这样做。

如果长期强制自己保持笑容，就相当于给自己戴上了一副面具，难以让真实的情绪表现出来。

毕竟假装欢笑只是在一定程度上缓解消极情绪，而不是彻底消除不开心。

有些时候，人们会问自己一个问题：我们为什么要笑，是因为开心，还是希望自己开心？面对两种答案，选择前者的人说明他的开心是发自内心的，情绪处于稳定状态；而选择后者的人，说明开心并非是他的真实感受。

如果他被迫展示笑容，就感受不到开心，也无法正常调控自己的情绪。

情绪并不是一个普通的按钮，只是简单按一下就能转变。

当人们心情不好时，确实无法发自内心地微笑，但是为了给他人提供优质服务，人们不得不伪装微笑。

特别是一些服务行业，对顾客微笑成为一种行业规则，任何没有展露笑容的服务员，会被公司扣上“服务不到家、工作态度差”

的帽子。

美国密歇根大学的教授布伦特·斯科特和明尼苏达大学博士克里斯托弗·巴恩斯曾对城市公交车司机进行了为期两周的研究。

斯科特说，雇主往往认为员工微笑对公司的发展更有好处，但是事情并非如此。

为了微笑而微笑，只会让人感到疲惫、孤独，对公司发展并无好处。

假装微笑会让人的心理受到伤害，特别是女性的心情受影响程度比男性更严重。

长期强颜欢笑，会使人感受不到真实的自己，产生沮丧、郁闷、烦躁不安等消极情绪，长此以往形成压力，就会影响人的免疫系统。

人的免疫力一旦降低，就会给身体带来诸多问题，从而影响生活的方方面面。

实验人员以不同服务行业的工作人员为被试者，如餐厅服务员、商场售货员和飞机乘务员等，研究在被迫情况下展露笑容对人的影响有多大。

实验人员要求被试者在实验中呈现两种反应，一种是可以自由表达自己的情绪，例如当顾客有意刁难，被试者可以为自己辩解，表达内心最真实的感受；另一种是伪装自己的情绪，即遭遇顾客责难，或是上级谴责，被试者都不可反抗，而要假装微笑，保持良好的工作态度。

实验人员在被试者身上安装了测量心跳的装置，结果显示，可以表达真实情绪的被试者在与“刁难”

做抗争时，当时会因为生气心跳加速，但是实验过后，很快就能恢复平静；而面对责难假装微笑的被试者，虽然当时情绪并无明显变化，看起来感觉良好，但是他们的心跳速度一直处于加速状态。

即使实验结束，也要维持一段时间才能恢复平静。

这个实验说明，压制自己的真实情绪而强颜欢笑，会对人产生非常不好的影响。