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合楽度假酒店,员工部管理层的办公室第一次有这么多陌生人闯入。
周蝶到时,贺臻和当晚前厅部的值班经理正陪同着几位办案民警。
酒店总经理在休病假,她成了最高负责人。
“你好。”
其中一位警官向她颔首,说明情况,“我们接到报案,需要调取酒店事发楼层、电梯、和前台相关区域的监控录像。
同时,你们酒店作为被告方,也需要负责人跟我们去警局做笔录。”
周蝶在车上简单了解过情况,但还是不解:“酒店为什么会被告?”
“据邬女士所说,她和她公司的高管韦某从酒局上回到酒店后,是你们酒店前台为韦某提供了她房间的另一张房卡。”
作为酒店经营者、管理者,没尽到安全保障义务而造成客人损害,的确要承担侵权责任。
这起案件目前陷入僵局。
嫌疑人韦某声称,是邬女士主动将房卡给他。
这是成年人之间的邀请,是想靠潜规则升职,却被做局成了上司对她性侵犯。
但那晚邬女士醉得不省人事,说自己根本不可能主动去前台要一张房卡。
当晚值夜班的前台也在办公室,是个大学刚毕业的男生。
他刚被审问过,吓得直哆嗦:“昨晚他们回来是10点多了,她老板扶着她进门,两个人抱在一起……我哪知道他们不是情侣啊!
那男的说邬小姐的房卡忘拿了,让我给她补拿一张。”
因为俩人这两日都是同出同进,邬女士当时又醉倒在韦某的怀里。
前台就没思考太多。
但真追究起来,酒店得负责任。
韦某在法律上构不构成犯罪,尚不可知。
可这事闹大,合楽在公众面前一定会被贴上各种负面标签。
周蝶手心发冷:“邬女士现在在哪儿?”
“她患有应激障碍,目前不见外人,但委托了律师。”
律师的意思是:酒店想和邬女士和解,就必须协助她证明韦某是蓄谋已久的趁醉犯罪。
“我们也不是不提供监控录像。”
前厅经理为难道,“但这周因为酒店线上app系统一直被黑客攻击,所以聂总更换了负责门禁系统的科技人员团队,新团队今天才入职。
前两天在望海楼的部分录像带可能也不全。”
除了封锁楼层、保护现场,提供服务记录外,还得找当晚的保洁、隔壁房间退房的客人以及安保人员问情况。
周蝶又在监控室陪同两位民警待了一个小时,拷贝相关录像。
但确实有一段电梯里的录像被损坏。
“因为病毒攻击导致数据块碎片化严重。”
工作人员简单说明,“要修复的话,得重新编写专用数据来拼接。”
被黑客攻击是同行恶性竞争,无可避免。
可不应该是在出这种事的时候。
周蝶思忖片刻,出门打了一个电话:“贺西承,金毛怎么样了?”
“不太好。”
他那边声音有些沙,问道,“是酒店的事要找我帮忙?”
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