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“多少钱呀”
“这个包是哪个牌子呀”
等细节上的问题,甚至进一步发展到“你周末一般干什么呀”
“你丈夫是做什么工作的呀”
等涉及别人私生活的问题。
事实上,很多人都有过这样的经历。
如果是对方主动想说,那自然没什么问题。
但有时,即使是关系不错的朋友,一旦过分涉及对方的隐私,也会让谈话的气氛立刻陷入尴尬。
对方只会心想“这种事没必要跟你说”
,然后默默地与你保持距离。
如果对方先提出“你看我这个包不错吧”
,就说明对方想要谈论这个话题。
此时,就可以继续问对方一些关于这个包的问题。
但如果对方没有主动提出,而我们很感兴趣的话,可以礼貌地询问对方“可以告诉我这是在哪个商店买的吗?我想参考一下”
。
这样的问法就不会让对方感到不快。
一定要记住,在双方的关系还不够亲密时,千万不要对对方的私人兴趣过多地寻根问底。
如果想要拉近与对方的距离,可以先对对方敞开心扉,说一些关于自己的私人话题。
第89条
用“互相体谅”
来结束话题,总会给其中一方留下不满。
假设某个客户向你提出要求,希望你们的公司能够提前交货。
此时,如果你想要跟对方交涉,适当地提高商品价格,会不会直接把一句“咱们互相体谅吧”
抛给对方?
在对方看来,自己的公司每次都会跟你们订很多货,偶尔有一些小要求也应该通融一下。
而在我们看来,既然需要赶工来满足客户的要求,价格也应该适当地提一提才对。
在这种情况下,一句“咱们互相体谅吧”
,其实相当于是说“我们也很不容易了,你们就忍一忍,咱们互相让一步吧”
。
这样的表达方式会给对方一种无声的压力,让对方心里感到不舒服。
即使勉强达成一致,也会给对方留下不好的印象。
如果想要避免这种情况发生,可以直接说“咱们来商量一下,找一个折中的办法吧”
,这样才能更加圆满顺利地完成交易。
在这次新冠疫情中,很多公司的经营都遇到了困难。
很多合同和计划不得不中止,需要双方一起坐下来进行协商。
此时,如果以“现在情况比较特殊,咱们就互相体谅吧”
为由来向对方提出要求,对方又能给出怎样的回应呢?即使是双方都很难让步,也要拿出诚意,表示出愿意进一步协商的态度,这才是沟通的关键。
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