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06 远程办公收发消息（第6页）

当公司内的员工之间建立起了牢固的信赖关系后，大家就会负起责任，自主地推进工作，不需要再去做多余的沟通。

反之，当一家公司在远程办公中问题不断时，或许就应该先思考一下是不是在员工之间的信赖关系上出现了问题。

第72条

当别人给你发邮件道谢时

当我们在使用网络与别人交流时，有时会不小心用到一些不合适的词，虽然我们的本意是好的，但却可能会踩到对方的雷点。

比如我在前文中也提到过，“好”

虽然是一个褒义词，但听上去像是在评价别人，可能会给对方留下高高在上的印象。

在上司对下属、前辈对后辈、老师对学生说话的情况下，使用“那就好”

这样的表达方式并不会有什么问题。

但如果反过来，对自己的长辈、上级或是客户这么说的话，对方就可能会觉得自己被别人看扁了，感到有些不快。

我们在和同事交谈时也同样需要注意这一点。

原本大家在公司里的级别是相同的，而如果我们对对方使用了这种评价式的词，对方就可能会觉得自己的地位遭到了压制。

因此，当我们收到别人的道谢，想要用积极的话语来回应时，最好还是说“能帮上忙我很高兴”

。

这样的回复方式要比“那就好”

更礼貌一些，如果能够养成习惯的话，一定会使人际关系变得更加和谐。

除此之外，有些人还喜欢在邮件的结尾写上“值此季节交替之际，请您多注意身体”

。

虽然他们也是出于好意，但这样的说法反而会加重对方的担忧与不安。

如果换成比较积极的说法，如“值此季节交替之际，希望您身体健康”

，就会给对方留下更好的印象。

第73条

当你说话经常会中英混杂时

有些人认为在工作中使用英语可以让自己显得更加干练，然而这是一个巨大的误解。

如果是“meeting”

“boss”

这种大家都懂的单词，那问题还不是很大，但如果是在文字中夹杂着一些专业用语或是流行词，那么就会有许多人无法立刻读懂，给人留下不通人情的印象。

大家在使用英语单词时也应该多留意一下，想一想自己写的内容是不是只有一部分同行能够理解，普通人是否能够读懂意思，自己有没有在自说自话。

“这次的fix有点慢，让您等了这么久的response，真的非常抱歉。

之后我会把agenda发给您，请您做一下assign。”

—想象一下，当你接到了这样一封邮件时，是否能够立刻理解对方的意思？相信很多人都会感到一头雾水，甚至可能会根据上下文推测出完全不同的意思，误会了对方的意图，引发矛盾和纠纷。

因此，大家在发邮件时最好还是用中文把意思表达清楚，比如上面这封邮件可以改成：“这次做决定有点慢，让您等了这么久的答复，真的非常抱歉。

之后我会把日程安排发给您，请您安排一下各个项目的负责人。”

如果我们在文本中使用了对方不认识的词，那么对方在阅读的过程中还需要去查这些词的意思，花费更多的精力和时间。

有的人一气之下可能还会回信抱怨说：“以后能不能不要再用这些乱七八糟的词了。”

在撰写工作邮件时，最重要的就是把自己想要表达的内容快速且正确地传达给对方。