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停止先否定的习惯（第1页）

停止“先否定”

的习惯

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那么面对员工，上司应该如何正确反馈呢？

对员工的反馈大致上只分为两种。

“Yes型”

和“No型”

。

·　Yes型：先进行肯定并接受的类型。

·　No型：先进行否定，指出不足的类型。

在管理层的进修班上，我问过一个问题：“你们属于哪种类型呢？”

大约八成的领导都是No型。

实际上，他们当中的很多人认为“进行否定是上司的职责”

。

就算他们觉得好，也会实践No型行动。

因此在进修会上，我让他们实际感受了No型是否真的有效。

这里用小A和小B来举例。

小A正愁每天都没时间运动，找小B商量。

小B给了如下建议：

“提前一站下车，然后步行到公司。”

“在公司里走楼梯，不坐电梯。”

“午休的时候去散步。”

如果小A像下面这样回复，单方面地否定了这些建议：

“早上时间太紧，根本没法提前一站下车再步行到公司。”

“我经常腰痛，不想走楼梯。”

“如果午休时间去散步的话，下午就会很困。”

听到这样的回复，小B还会像下面这样积极地帮小A出主意吗？

“之后小A再找我咨询，我还要提出解决方法。”

“我要想出更多能帮到小A的主意。”