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工作一年拉开差距 问题解决前言（第1页）

工作一年拉开差距：问题解决前言

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●怎么样算是懂得“解决问题”

的人？

本书中介绍的思考技巧，是十几年间我们与众多社会人士在课堂上进行多次演练、讨论而逐渐归纳出来的。

这里面包括了很容易陷入的思考误区，以及相反的，“只要提前思考，所获成果就能大大不同的注意点”

。

懂得“解决问题”

的人，是能够充分理解这种细微的“误区”

和“注意点”

，并进行思考的人。

本书是面向第一次接触“问题解决”

的人，以及即将步入社会的职场新人的入门书。

在这里，我们挑选了20个看似理所当然、实际上难度却出乎意料，并且十分重要的技巧，展现给大家。

●“解决问题”

，最重要的是掌握“模型”

解决问题是有“模型”

的。

在掌握“模型”

之前会比较枯燥，但是“模型”

是基本框架，一旦掌握了，就能稳定输出成果。

而且，反复运用“模型”

，就能越来越迅速地进行判断。

为了能让大家掌握这个模型，本书会通过第1章至第4章，按照步骤进行说明，可以学习到思考的流程。

而第5章，将会介绍前4章中需要注意的一些窍门。

全书共由5章构成。

第1章是“要处理的是什么？思考‘问题’”

这是解决问题的出发点。

应该如何去思考“问题”

，这是开始解决问题前必须学习的内容。

第2章是“看见什么？思考‘现象’”

这是决定后续流程精准度的重要环节。

本章将会介绍怎样去仔细辨别“正在发生什么情况”

。

第3章是“为什么会变成那样？思考‘理由’”