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第一章确定核心课题,规划企业转型战略
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今童王所在的童装行业规模庞大且竞争激烈,覆盖婴童、小童、中童到大童等不同阶段的消费群体,产品风格更是千差万别,是一片典型的红海市场。
一企一策,一事一议。
对历经多次转型探索仍未有起色的今童王而言,项目组首先要确定核心课题:企业转型的方向是什么?
在2010年前后,服装行业发生巨变,生产过剩,市场竞争的核心开始由“制造批发模式”
向“品牌连锁模式”
转变。
不单市场细分,渠道模式、推广方式都发生了根本性变化。
但是今童王是以生产批发模式起家的,并不具备品牌运营能力和连锁运营能力,所以必须要尽快向连锁零售品牌转型,绝不能再有任何的犹豫。
问题是今童王要做一个什么样的品牌?这就涉及企业战略问题。
华与华认为,企业战略本质上是企业为解决某一个社会问题,为社会制定的战略。
一个社会问题,就是一个商业机会。
所以今童王要想转型成功,就必须找到一个社会问题,进而确定自己的企业战略。
因此,不能只是对比各种可能的转型路径,而是要回归课题的本质:服装市场存在什么社会问题,是今童王企业的资源禀赋可以解决的?
1.服装市场的痛点问题:“大孩子不好买衣服”
一切问题都在现场,一切答案也在现场。
项目启动之初,项目组就进行了深度市场调研,走访了上海、浙江、江苏、安徽等8个省260余家服装门店,访谈店员和消费者,用脚步丈量市场,用肌肤感受顾客需求,获得第一手的行业信息。
在访谈中,我们注意到经销商和消费者反复提及一个问题:“大孩子不好买衣服”
。
他们口中的大孩子,大多是已进入青春期的孩子。
世界卫生组织通常将青春期定义为10~20岁,而在中国一般指11~17岁的少年。
青春期前后的少年身心状态有天壤之别:青春期前的少年更接近于儿童,而青春期后的少年更趋近于成年人。
而服装行业通常将童装按年龄分为:婴童(12个月内)、小童(1~3岁)、中童(4~7岁)和大童(8~14岁),但这只是业内的分法,绝大多数消费者并不知晓。
这就产生了一个问题:14~17岁少年的着装需求被童装行业有意无意地忽视了。
项目组还发现,大童(8~14岁)其实也不喜欢穿市面上的大童装。
总之,对这些8~17岁的大孩子来说,买衣服是个令人头疼的大问题。
一方面,适合这些大孩子穿的服装非常少。
少男少女进入青春期后,自我意识逐渐成熟,已形成自己的审美偏好,对买衣服非常有主见,而且心理敏感脆弱,容易因着装问题感知到群体压力。
但市场上可供少年选择的服装中,大尺码的童装设计太过幼稚,小尺码的成人装设计又稍显成熟,少年们需要真正适合自己的服装。
另一方面,家长的选择成本也很高。
少年们忙于学业,逛街时间很少,往往由家长陪同或代为购买,但市场上几乎没有专属于青少年的服饰可供选择。
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