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一个人的坐姿,最能反映内心的变化
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在很多情况下,尤其是在销售中,经常会遇到沟通的对方坐在那里默不作声的情况。
在这个过程中,一旦遇到这类人,很多人就不知道该怎么办了。
其实,这个时候恰恰是一个好时机。
因为,一个人的坐姿反映的不仅仅是人的性格特征,反映更多的是他们的心理变化。
当我们在交谈的时候,不但能够通过对方的声音与表情来推测其心理变化,通过坐姿也可以了解到人的心理活动。
这个时候,只要我们多观察对方的坐姿,了解他们此刻的心理变化,就能轻松达成你希望达成的目的。
小孙是一位保险推销员。
有一次,他去拜访一位客户。
当小孙被客户请进屋子后,客户就坐在沙发上,直着身子认真听他对产品的描述。
小孙在讲述的过程中发现,客户性格比较内向,非常拘谨。
于是,他就主动缓和气氛,讲了一些轻松的话题。
很快,两个人的谈话变得自在多了,客户也很自然地靠在了沙发背上。
小孙发现了客户的这一行为,又慢慢地讲到了一种新的保险业务,果然,客户被吸引了过来。
客户的身体离开靠背,向前微倾,似乎是怕听不清楚一样。
小孙知道,客户这个时候已经有了购买的想法,于是及时劝说和鼓励,最后,客户和小孙达成了交易。
善于掌握坐姿反映出的信息,并且能够积极地改变策略,迎合心理变化,这样才能让交易顺利进行。
从不同的坐姿中,我们能够发现他们的某些心理特点、个性和态度。
但是,在现实生活中,一个人不会保持一个坐姿不变,我们要学会随着交流的进展、心情的变化来改变销售策略,及时从客户的坐姿变化中看到他们的心理变化。
有的人坐下来后习惯将左腿搭在右腿上,将双手交叉放在大腿左侧或右侧。
通常来说,这种坐姿的人都是比较自信的,他们有自己的见解、主张,很难被说服。
这样的人大都头脑聪明,具有一定的领导才能,但是,当他们位于高位时又会出现妄自尊大、得意忘形的表现。
这个时候他们缺乏毅力、见异思迁,渴望到达更高的职位。
如果遇到这样的客户,销售员一定要不卑不亢、真诚坦率。
有些人坐下来的时候,他们的腿脚会规矩地靠拢在一起,双手交叉放在大腿的两侧。
这类人一般思想较为保守,他们在做事、为人上都比较古板,不会轻易接受他人的意见。
有的时候,虽然知道别人说的是对的,但是,他们依然会坚持自己的想法。
这类人往往还是完美主义者,不管做什么事情都希望尽善尽美,但他们只喜欢挑剔其他人,对自己则没有太多的要求。
他们爱幻想,不注重实际,不管做什么事情都无法长久坚持,缺乏耐心。
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