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暗中反击,让反驳的话听上去悦耳
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在实际谈判过程中,有时候我们会遇到对方的挑刺或者故意刁难,这时难免会陷入于困境。
在这样的情况下,我们该如何扭转乾坤,让那些故意刁难者知难而退呢?其实,这需要幽默的艺术,以诙谐的语言反击对方,如果你只是傻傻地站在那里,那只会让那些故意为难你的人更得意,同时,也会让所有的对手看笑话。
当然,这需要一定的方法以及技巧,才能巧妙地化解尴尬,为自己解围。
一次萧伯纳参加了一个宴会。
宴会上一个年轻气盛的人站起来对萧伯纳说:“听说您父亲是一名裁缝?”
萧伯纳微笑地回答道:“对。”
年轻人挑衅地一笑,问道:“那您怎么不学他?”
萧伯纳看着年轻人,微笑道:“我听说您父亲是一位绅士?”
年轻人一挺胸膛,回答道:“是的。”
萧伯纳接着问道:“那你怎么不学他?”
这就是传说中的“以子之矛,攻子之盾”
,是以彼之道还施彼身的精髓所在。
年轻人嘲讽萧伯纳出身低贱,幽默大师萧伯纳对此不予置评,而是转而批评他的教养,并且借用年轻人的句式和用语。
萧伯纳巧妙地运用了幽默的智慧,用这位年轻人的攻击之术轻松地杀了个回马枪,回击了其傲慢无礼的态度,使年轻人碰了一鼻子灰。
在现实生活中,当我们被别人讽刺,最常见,也是最失败的反应就是以牙还牙。
若是在谈判中,我们也采用这样的方式,那只会造成谈判的失败。
有一次,著名作家克雷洛夫与房东签订租房合同。
那位房东在金钱上十分计较,而且他事先就知道了克雷洛夫是一个穷光蛋,因此,他便在租房合同里特别写了一条:假如克雷洛夫不小心引起火灾烧了房子,那么必须赔偿一万五千卢布。
不过,令房东没想到的是,克雷洛夫看完,非但没有提出反对的声音,而且还很大方地在后面连续加了两个“零”
。
房东一看,喜出望外,说:“哎呀呀,一百五十万卢布。”
其实,克雷洛夫并不是真的愿意多赔钱,他像没事一样,说:“是的,反正多少都一样赔不起。”
房东听了,目瞪口呆,一句话也说不出来。
在实际谈判中,如果你遭受到了对方恶意的顶撞、攻击、讽刺挖苦或者出言不逊,这时不需要以牙还牙,针锋相对,否则会让局面变得一发不可收拾,而是需要将对方的讥讽之词当作前提,作为铺垫,作为条件,顺势表达出自己的看法,从而达到反击的目的。
在一家药店中,顾客很生气地对经理说:“一个星期以前,我在这儿买的润肤膏一点作用也没起,我要退款。”
经理询问道:“为什么?”
顾客说,“你说它可以与脱发做斗争的,可是并不管用。”
经理建议说,“您再试试看,我是说过,这种润肤膏可用来与脱发做斗争,不过,这并不意味着,它一定能赢得最后的胜利啊。”
在实际谈判中,我们所说的每一句话都需要保持语言的严谨性,而且需要仔细揣摩对手所说的话,找准其中的关键字眼,这样我们才能随时给对方致命的反击。
当然,我们所使用的方法应该是诙谐的,风趣的,不带任何攻击性的。
我们应该记住这样一句话:对方想要激怒我们,我们则搏对方一笑,暗中还击,这才是高明的谈判策略。
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