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李映桥当时就预判了舆情,让他们不要透支公司的品牌信誉来换眼前的利益,结果没人理。
第二年开年的投诉瞬间暴涨,花钱维护又赔出去更多,老头们不满意了,骂得还又都是公关部。
李映桥她们被骂得狗血喷头,她当然觉得不服气,那时还刚进公司没多久,以为公道自在人心,在三十八楼挨完骂下来后就直奔他的办公室,大声质问他为什么市场部的决策错误要她来承担,为什么她当时说话没人听,为什么他不阻止?明明都能预判到的舆情风险为什么不阻止!
张宗谐其实也在三十八楼和老头们舌战群儒了一下午,但那会儿也只能不带任何情绪地回复她:“做品牌公关的,如果公司做这个决策要被骂,那个决策可能也会被骂,在我们提出舆情警示之后,方案全部打回去就不做了。
那么你觉得我们每年拿得是咨询费,还是公关工资啊?公关俩字怎么写要我再教你一遍?”
做品牌公关的,如果没有消化和承受怒火的能力,那不如趁早滚蛋。
如果换做是从前,张宗谐说得会毫不留情,但那天她刚挨完骂,怕她一气之下提离职,他好不容易遇到个能带得动的。
因为前不久的社交平台上,他刚刷到她说:「一到周日晚上就想辞职怎么回事。
[喵]」
但张宗谐自认这么温和的一段话,没想到也触了她的逆鳞,李映桥不服气地叽里呱啦地反驳:“这些不都是历史遗留问题吗?退款投诉一直在增加,大数据杀熟的问题隔三差五来一波,还有默认勾选的捆绑消费,我们提出过多少次了?技术部为什么不执行?还有和航司的价格战,让我们怎么回应?”
“……”
“OK,我承认这些涉及到高层决策和公司的长期发展问题,那么总部和地方分部的品牌公关部什么时候能做个线上统一的归集?我就这一个要求到现在都没得到任何回应,我们内部矛盾还不明确吗?任何屈服于短期业务指标的策划,和我们品牌部要维护的长期品牌效应根本就是背道而驰的,更别说现在还有地方部门试图来分权,你懂我的意思吗?”
张宗谐第一次认真地打量她。
李映桥更是气呼呼地瞪他:“看什么呢?你到底听进去没有。”
他第一次在下属面前笑出声,破天荒地,在工作里有女人这样质问他,更诧异的是,他在一个和自己脾性、工作习惯、甚至连生活方式哪哪都不对路的女人身上看到了他曾经的野心。
于是他试图提点她,第一次摒弃偏见和她有的没的说了一堆,她大概没听进去,转头晚上在社交平台上发:
「李映桥你也是好起来了,都有人给你画大饼了。
」
她那时身上非常有Z时代年轻人那种鲜活劲儿,还爱玩梗,有时候听她和Lilith聊天,Lilith被她逗得直乐。
张宗谐很少在一个女下属身上看到那种散漫不羁的样子,说她吊儿郎当她又相当无辜。
李映桥身上那种浑然天成的气质和性格,是少有的一个。
于是他开始好奇她的成长环境,好奇她是怎么从丰潭来到北京的。
也是那时候开始看到她在社交平台上,一些点赞和收藏的内容,从一开始的:
「职场七天摸鱼法则:做职场咸鱼刺客,让老板哭去吧」
到后来的:
「职场新人如何高情商回话」
「摆烂后如何重启你的咸鱼人生」
「三句话,让老板为我升职涨薪」
...
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