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第十七章 激变前夜（第1页）

第十七章激变前夜

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洪钧抱着背水一战的决心，直截了当地抛出了他的设想：“其实，我的想法并不复杂，归纳起来就是两个关键词，一个是‘外包’，一个是‘合资’。”

郑总脸上的表情看不出任何变化，只是微微地点了下头，洪钧暗暗松口气，因为与前次他领教过的那些都不一样，此番点头是在表示“请说下去”

。

郑总又把手伸进兜里掏出一个精致小巧的手机，把它关上又放回兜里，这串不起眼的动作让洪钧心中一阵狂喜，就像刚发现手里的彩票中了头奖，不，比彩票中奖更令他振奋，因为他这一举中的不是靠撞大运，而是靠他精准的分析和判断。

洪钧接着说：“第一资源集团自身的业务特点和面临的发展机遇，决定了第一资源独具特色的组织结构，它与大多数企业的金字塔结构有很大区别，我很冒昧地给它起了一个不太好听的名字，叫‘蚁群结构’。

第一资源目前的十多万员工中，绝大多数是底层人员，其中数量庞大的技术人员、营业员、客服人员，就像是蚁群里的工蚁，市场销售人员就像是兵蚁，众多工蚁和兵蚁围绕着一个蚁后，就形成一个蚁群。

在自然界大多数蚁群只有一个蚁后，但也有第一代蚁后带着多个第二代蚁后组成一个更大的蚁群，而第一资源集团就像这种很少见的庞大蚁群，第一代蚁后就像是集团总部，第二代蚁后就像是第一资源的三十多家省级公司。”

洪钧一边讲一边观察郑总的反应，只见他嘴角露出一丝不易觉察的微笑。

洪钧知道自己是在走一条险路，在客户的高层面前谈论客户内部深层次的问题无异于班门弄斧，但惟有如此才可能打动客户的高层。

洪钧并没指望表现得比郑总更了解第一资源，只要郑总认为他比竞争对手都更了解第一资源就足够了，洪钧心中有数，他没打算和“鲁班”

比，他是在和其他“木匠”

比。

洪钧继续阐述：“外界有人说第一资源是‘暴发户’，管理水平简单粗放，我不这么认为。

第一资源的组织架构的确简单，但简单不等于简陋，就像那么庞大的蚁群依靠清晰有序的分工协作，只有两、三个层级，三、四种角色，虽简单但高效。

在同样能达到目标的方法中，最简单的就是最佳的。

您上次提到第一资源目前管理上的人手不够，跟不上业务发展，其实从某种意义上说，企业的管理就应该始终处于这种短缺状态，第一资源相比传统行业那些机构臃肿、人浮于事的老牌企业有着得天独厚的优势，这个优势千万不能丧失。

管理力度不够，应该利用诸如电脑软件这些先进管理手段来解决，而不是靠增加人手，企业应用管理软件的目的就是减少业务部门的层级，提高管理机构的效率。

说实话，我倒觉得第一资源的结构还可以再简单一些，人手多了，干成的事情不一定多；脑袋多了，想出的办法不一定好。”

洪钧此话是专门揣摩郑总“独策群力”

的理念而投其所好，不料郑总只“哦”

了一声，仍然不表态，洪钧只好加速切入主题：“现在的竞争比的就是效率，谁能用单位人工和单位投资在单位时间内创造更大产出，谁就是胜者。

怎样提高效率？谁越专业谁的效率就越高，所以应该专注于把核心业务做得更专业。

什么是核心业务？创造最大利润的业务就是核心业务，其他都是从属或辅助业务，第一资源的核心业务显而易见，尽管信息技术部的作用非常重大，但只是单纯花钱的部门，是个成本中心，属于辅助业务。

所以我大胆地说一句，信息技术部的地位有些尴尬，一方面举足轻重，所有的运营和管理都依托在这个信息技术平台上，出什么问题都是大事故，压力很大；另一方面又是为他人做嫁衣，甘当绿叶，很难定量评估信息技术部的效益和贡献。

恕我直言，不如把这块业务外包出去。”

郑总爽朗地笑了，说：“外包，我们不仅了解而且一直在做。

集团人事管理上大量繁琐的具体业务都外包给了专业的人力资源服务公司，集团大量的日常性采购也都外包出去了，我们自己只负责关键性的大宗采购。

至于IT这块，说句妄自尊大的话，即使我想外包出去，有谁敢接？又有谁真能接得住？”

洪钧不慌不忙地解释：“不错，外包的原则是一定要包给比自己更专业的人来做。

第一资源的IT业务就像一个金字塔，最底层是第一资源的全套IT基础设施网络和核心业务运营平台，没有这一块，第一资源就不是第一资源了，当然不能外包出去，因为没有任何人比你们更专业。

基础设施和运营平台之上，是管理信息系统，再上面是决策支持系统，我所说的外包是只把上面的这两层外包出去，其实也不是外包给别人，而是外包给你们自己。”

郑总从茶几上拿起一瓶矿泉水，把水倒在一个玻璃杯里，推到洪钧面前，做了个“请”