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降低社会的监督成本是品牌成立的根本（第1页）

降低社会的监督成本，是品牌成立的根本

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华与华方法，就是用创意降低成本的方法，你要想着降低自己的营销成本，也要想着降低顾客的选择成本。

至于降低社会的监督成本，更是品牌得以成立的根本。

最后，我们就谈谈降低社会监督成本的问题。

有的人可能不理解。

社会对我们的监督成本，恨不得越高越好，咱们去降低它干吗呢？

企业在讨论统一品牌的时候，经常会担心：一出事儿就都完了，不能把所有的鸡蛋都装在一个篮子里吧？

这种观点是完全错误的，但是这种观点也是非常普遍的。

认识品牌的社会监督成本本质，对今天的中国企业非常重要。

认清这一点，能减少好多困惑，少犯好多错。

品牌出事怎么办？答案是：品牌的使命就是为了应对出事，不出事就不需要品牌了。

▲?在孔雀城的报纸广告中，我们放上漂亮的房子，然后醒目地标上价格。

这世上没有不出事的人，也没有不出事的企业。

太阳那么伟大，还有日食的时候。

对于一个企业来说，出事是必然的，只是时间问题，大事、小事的问题，出大事也是必然的，也是个时间问题。

什么企业出事也没有航空公司出空难可怕，但这世上没有不出空难的航空公司，都只是时间问题，也没有航空公司会仅仅因为出了空难就倒闭。

关键是，如何防止出事？出事之后怎么办？

为了防止企业出事，以及出事之后怎么办，人类社会就发明了品牌。

品牌对人类社会有两个功能。

一、出事概率较小；

二、出了事比较容易惩罚它。

企业总以为是自己建立了品牌，错！

有品牌，不是因为有你，是因为社会需要。

如果社会不需要，你想建也建不起来。

品牌是一种成本机制，是一种风险机制，也是一种社会机制。

从成本机制来说，品牌降低消费者的选择成本，选品牌，放心。

从风险机制来说，品牌是一个博弈结果。

管理经济学认为，企业通过建立品牌，创造重复博弈，给消费者惩罚自己的机会，这就是品牌的使命。

旅游景区里的饭店不是难吃就是宰客，因为那是一次博弈，你就去一次，没有机会通过第二次不选择它来惩罚。

品牌则是一种重复博弈，还有下次，很多次，这就有机会惩罚。

注意下面的逻辑：品牌的本质是降低消费者监督成本，方便消费者惩罚犯错企业的一种社会机制。

品牌越大，则人们监督、惩罚它的成本越低。

如果品牌逃避监督和惩罚，则失去了品牌的本质，所以品牌会大幅度贬值。

如果品牌在出事之后，积极接受监督和惩罚，甚至主动加大惩罚自己的力度，超过消费者期望的力度，则品牌将升值。

品牌不会因为被惩罚一次就被“搞死”