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开发产品就是创意购买理由
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产品的本质是什么?一般说是消费功能或价值。
营销教材上讲,消费者想要一个孔,于是买一个钻孔机,所以他要买的本质是孔,而不是钻孔机。
如果有别的更方便、更便宜的方法得到那个洞,他就不一定买钻孔机了。
这在营销上叫替代品,以区别于竞争品。
竞争品是其他钻孔机,替代品不是钻孔机,是别的能得到洞的东西。
这个解释的确有所启发,但是,它不是一个指导性很强的方法。
我们说,产品的本质就是购买理由,开发产品就是创意购买理由。
把购买理由写下来,交给技术人员去实现产品。
所以,我们得到了先做广告创意、包装设计,再做产品开发的华与华方法,就如下面这个例子:华与华为益佰制药创意开发了一款克刻牌喉糖。
益佰制药的克刻品牌,是一个止咳药家族的品牌,开发喉糖,可以丰富我们的快消品产品线,丰富我们的品牌价值,而喉糖又是消费量巨大的常用消费品。
问题是喉糖的品牌太多了,这是一个绝对的红海市场,喉糖市场也不乏知名品牌,消费者又有什么理由购买克刻牌的喉糖呢?我们必须提出理由来,开发这个产品才有意义。
华与华投入消费者研究,研究消费者对喉糖的使用体验,发现了什么呢?食用喉糖的人是因为嗓子不舒服,而喉糖冰凉透嗓的感觉,能缓解喉痛喉痒的症状。
但是,十分钟之后,当这颗糖吃完,冰凉感消退,喉咙又会重新痒起来。
人们需要一款持续时间更长的喉糖,我们把它设定在30分钟,这样我们得到了购买理由——能持续冰爽30分钟的喉糖。
为什么定30分钟呢?是否经过调研,发现消费者需要30分钟?没有,就是我们自己觉得30分钟合适。
关于调研那些事,后面专门有一章讲。
我们得到了一个广告创意:“克刻喉糖,持续冰爽30分钟。”
再复习一下我们在超级词语一章里说到的华与华方法:词语的权能大于话语的权能。
得到一句话是不够的,要得到一个词,要得到一个命名。
命名的权威不容置疑,远远超过一句话。
于是我们命名了这款喉糖——克刻牌冰喉30分钟喉糖。
下一步工作需要请技术部门来实现。
如何能做到30分钟呢?有两个路径,一是把糖做得更硬,在嘴里溶解得更慢;二是把糖粒做得更大。
于是,购买理由成立了,产品实现了,市场接受了。
所以,产品的本质是购买理由,购买理由就是一句话,甚至一个词。
产品开发,就是你提出一个购买理由,然后用一个产品去实现它。
或者说你提出一个词语,然后用一个产品实现它。
先有词语,后有产品。
先有营销,后有产品。
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