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客观标准与主观标准哪个更有效（第1页）

客观标准与主观标准哪个更有效

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过去200年，我们痴迷于用客观标准来管理事务，取得了巨大的成就。

但是未来，随着环境越来越复杂，人的主观判断的价值其实也会越来越大。

这一篇聊聊关于“标准”

的话题，用什么样的标准来管理更有效？是主观标准还是客观标准？

答案好像是明摆着的，当然是客观标准更有效。

过去的200年，人类一直试图在用客观标准来替代主观标准。

客观标准的好处有很多，精确、丰富、理性，大家做起事来方向统一，易于协同等。

当然，这背后还有一句潜台词，就是人是不可靠的。

用主观标准来管理事务，我们就要对付很多人性的弱点。

人的偏见、贪婪、脆弱等。

不管在什么领域，我们这代人相信，法治总比人治好，制度管理总比人性管理好，客观标准总比主观标准好。

是这样吗？

最近看了一本电子书《混乱》，里面讲到了英国前首相布莱尔改革英国医疗服务体系的例子。

这个故事告诉我们用客观标准管理复杂世界，有时候会适得其反。

1997年，英国首相托尼·布莱尔上台，他的执政目标其中之一就是改进英国的医疗服务体系。

那时候英国医院有这样一条规定，救护车在接到急救电话后，如果是市区范围内并且病人情况十分危急，救护车得在8分钟之内抵达现场。

这个8分钟的规定时长是怎么来的呢？这是医学界的共识，对于医疗救援来说，黄金时间差不多8分钟，再迟了，病人就会有危险。

布莱尔上台后，进一步强调了这项规定，一定，必须，就得在8分钟内抵达，不能迟到。

但是万万没想到，这个严格的标准定下来，情况反而越来越糟了。

从表面上看，英国的医疗系统严格地执行了这个规定。

不过有一点很奇怪，从记录上看，救护车都是在8分钟之内赶到目的地。

那8分钟之后呢？统计表上没有数据，一例都没有。

这也执行得太好了吧，居然一个迟到的救护车都没有。

这是因为造假吗？有可能。

不过更糟糕的一种可能是这些救护车放弃了对病人的救护。

我们设想几种可能。

比如，一辆救护车正在公路上疾驰，时间在一分一秒地流逝。

司机很着急，3分钟过去了，5分钟过去了，眼看要到8分钟的时限了，这意味着什么？意味着这辆救护车要“违规”