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向YouTube学习用户行为控制
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YouTube和广告商更好地控制了用户行为,实现了双赢,而用户感受到的“爽”
,只是一个附带的结果而已。
我们平时享受互联网服务,看文章、看视频,往往要顺带看个广告,很讨厌,但是我们心里也知道,无可厚非,毕竟网站也是商业机构,他们要靠广告赚钱的嘛。
但是网站和网站也不一样,有些互联网网站,看起来就很厚道。
比如谷歌旗下的YouTube视频网站,它的广告开头有个5秒倒计时,5秒以后,你点击跳过按钮,广告立马消失,你可以选择不看广告。
这样的用户体验很棒,很多人都说YouTube真是业界良心。
可是问题来了,平台为了用户体验,牺牲一点利益,这也说得过去。
但广告商不是冤大头,他们可是花了真金白银的,他投了广告,还不强制你看,你还能跳过去,他们图什么?
文章里说,答案很简单:为了多赚钱。
很反直觉吧?怎么做到的呢?这靠的正是一整套高级的控制策略。
先说开头的5秒倒计时。
为什么是5秒钟?注意,这可是一个非常精妙的“控制感”
设计。
毕竟只有5秒,很短,所以你不会去喝水、上厕所,或者干点别的,你大概率会盯着屏幕看,甚至会提前把鼠标放在跳过按钮上。
因为你想跳过,所以你必然要盯着看。
结果是他控制了你5秒的注意力。
也许你会说,我就不盯着看,行不行?可能不行。
因为人有一种基本的心理需求,叫控制感。
你想想,下载东西的时候,你有没有盯着进度条一直看,直到下载完成?或者,更新系统的时候,你有没有盯着跳动的百分数一直看,直到100%?这不是强迫症,是倒计时给了你明确的预期,你觉得一切尽在掌握,所以盯着的时候,会有控制感,一旦看完,你还会有成就感和满足感。
人得到的控制感越多,安全感就越强,做事儿的积极性也就越高。
当你知道控制权在自己手上,你对广告就不会有逆反心理,对广告就不那么抵触,也就更有可能被吸引着看下去。
它给你制造了一个积极的心理启动。
你可能会说,就算我看了5秒,广告商能得到什么?广告商得到了极高的广告到达率。
所谓到达率,就是一条广告播了以后,究竟有多少人真的看了。
...
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