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单月交费的用户,3月、4月两个月产生的水费,5月10日出水费账单,开始交费。”
“两个月交一次吗?”
对方明显楞了一下,还是觉得不对。
又道:“不对呀,我4月份交过一次水费的,你看账单嘛,4月13日,我交了水费的。”
欧阳道:“老师,你的水卡号是多少?我查一下。”
等到对方说出水卡号后,欧阳云帆在系统上搜索了几秒钟,道:“查到了。
老师,你家确实是单月交费,4月份压根儿不用交水费。
你是3月份忘记了交水费,自己拖道4月份来交的,还产生了几毛钱的滞纳金。”
听到这个答案,对方过了很久才开口,道:“不好意思。
刚才我翻看了手机上的交费记录,确实没有3月份的交费记录,是我拖到了4月份来交的水费。
抱歉!”
听到客户主动道歉,欧阳云帆明显松了一口气。
但是正当他以为对方要挂断电话的时候,对方却又开口了。
“但是还有一个问题,既然我5月份交的是三四两个月份的水量,而我四月份又不在家,那岂不是说我3月份一个人用了40吨水?一个人正常生活,一个月怎么可能用到这么多水?小伙子,是不是你们的水表有问题哦?”
欧阳云帆连忙说到:“老师,我们的水表没得问题!
如果你不信的话,可以亲自去你们那一层的水表间里边儿自查一下。
你们那一层楼总共有6块水表,从上往下数,第3块水表就是你家的。”
“水表间?”
用户顿了顿,道:“我倒是知道水表间就在电表间隔壁呀!
但是你们不是把门锁着的吗?你们怕是要派一个员工过来给我开水表间的门,我才进得去哦?”
“不是这样的。
小区里的水表间,要么就没有锁,要么就是物业锁的。
老师,你先拉一下试试,如果拉不开,你就通知物业来给你开门撒。
碧玉县城里边有那么多个小区,如果每个小区每层楼都把水表间的钥匙放到我们水厂,那我们水厂怕是要专门修个仓库来挂这些钥匙哟?”
听到欧阳云帆这样解释,客户道:“好吧,我和物业先去水表间自查一下!
但是需要检查哪些内容呀?”
于是,欧阳云帆详细的给用户讲解了一下可以由用户自行检查的内容,才挂断了电话。
这一次,欧阳云帆嘴巴都说干了,赶紧喝了一口开水。
将杯中的开水一饮而尽之后,他才有心思去看那三个魔法箱子。
这一次那个写有铁字的箱子中还是只有8颗钢珠,写着煤字的箱子依旧空空如也。
而当欧阳云帆把目光扫向写着食盐的箱子后,发现箱子里多出了两包加碘食盐。
“我的天啦!
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