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第三章 仪表堂堂先将自己销售出去（第7页）

每次目光接触的时间不要超过三秒钟。

此外，对于销售人员来说，也应处处注意细节，杜绝一些不礼貌的小动作，比较完美地展现我们的声音、我们的体态，知道如何用礼貌的语言称呼和与客户沟通，这也是一个优秀推销员应该具备的基本素养。

（1）不当使用手机。

随着现代文明的进程和现代通讯工具的发展，手机已深入到人们的日常生活，如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明，也是生活中不可忽略的一个小问题。

我们一定要知道使用手机的礼貌：在有演讲的地方、在重要的会议上、在谈论重要的事情时，不能开着手机。

如果在这种场合要用手机，只可以到场外用。

万一事务繁忙，不得不将手机带到社交场合，那么应注意这几点：将来电提示调于振动上，以免打扰他人。

来电时找安静、人少的地方接听，并控制自己的音量；如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通话，尽量使谈话简短，以免干扰他人；如果手机再次响起时，有人在身边，我们必须道歉说“对不起，请原谅”

，然后走到一个不会影响他人的地方，把话讲完再入座；

如果有些场合不方便通话，应告诉来电人回电给他，不要勉强接听而影响别人。

（2）吸烟。

吸烟不仅是导致肺病、咽喉病的重要原因，还会严重污染环境。

因此，现在禁烟在全世界的发达国家和地区是个很重要的话题。

很多航空公司都规定在飞机机舱内不准吸烟。

很多公司都规定在办公室内不准吸烟。

所有戏院、影院、音乐厅等公共场所都不能吸烟。

有很多地方都专门设置了吸烟区，如果要吸烟的话，只能到吸烟区吸烟。

吸烟还有几个坏处：有许多人吸烟，导致了他们大声咳嗽，引起痰多，所以他们会随地吐痰。

而且吸烟会使牙齿变脏、口腔气味难闻；女士吸烟还会影响肺里的氧气，使脸部皮肤、嘴唇变得很黑，皮肤会变得黯淡无光，眉头纹、嘴角纹会逐渐增多。

在别人家里吸烟要事先征得主人的同意，如果主人不同意，就不要吸烟，如果要吸烟，一定要在离开时把烟蒂处理掉，注意不要边抽烟边出门。

在餐馆里，即使在吸烟区你也要问朋友是否介意，这是礼貌。

（3）随便吐痰。

吐痰是最容易直接传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响环境、影响我们身体健康的。

如果要吐痰，可以把痰抹在纸巾里，看到垃圾箱丢进去。

也可以去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。

（4）随手扔垃圾。

随手扔垃圾是应当受到谴责的最不文明的举止之一，不仅污染环境，而且还影响个人形象。

不论在家中、办公室还是公共场所，都要养成将垃圾丢入垃圾箱的好习惯。

（5）当众嚼口香糖。

有些人整天嚼口香糖，嚼的时候不断地发出声音，这也是一种缺乏修养的表现。

有些人又必须嚼口香糖保持口腔卫生，那么应当注意在别人面前的形象。

咀嚼的时候闭上嘴，不能发出声音，应把嚼过的口香糖用纸包起来，然后扔到垃圾箱里。

（6）当众挖鼻孔或掏耳朵。

有的人喜欢当众挖鼻孔和掏耳朵，这种不雅的小动作往往会令旁观者感到非常恶心。

如果一定要做这些，那么就应在浴室或家里，在没有人看到的时候做。

（7）当众搔头皮。

有些头皮屑多的人，往往在公众场合忍不住头皮发痒而搔起头皮来，顿时皮屑四扬飞散，特别是在庄重的场合，这样做是很难得到别人的谅解的。

在公众场合，头皮屑落在衣服上是很不雅观的，必须适时注意用手掸干净。

（8）在公共场合抖腿。