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第六章职场博弈应该具备的心态1（第1页）

第六章、职场博弈应该具备的心态（1）

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用理智来控制你的情绪

只要你是个职场中人，会遇到很多的人和事，事事顺心是很难的，如难免会和上司或下属等等发生矛盾。

只要你还没想调离或辞职，就不可陷入僵局。

要理智地控制自己的情绪，同时既要表达意见，又要为自己留有回旋的余地。

不要见人就发泄情绪，要做自己情绪的主人，保持平和的心境，与同事友好相处，是我们职场中人都应引起重视的问题。

那么，我们职场中人怎样才能增强自制能力，用理智的“闸门”

控制住情绪的“洪水”

呢?这需要我们加强心理品质修养。

1、用理智控制你的情绪

如果你怒气冲冲地找上司或什么人表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。

所以即使感到不公平、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。

也许你已积聚了许多不满的情绪，但不能在此时一股脑儿地抖搂出来，而应该就事论事地谈问题。

过于情绪化将无法清晰地说明你的理由，而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。

增强理智感，可以使我们遇事多思考，多想想别人，多想想事情的后果，认真对待，慎重处理。

当想与人争吵时，也可反复提醒自己：“千万别发怒，要冷静。”

这样，就可以遏制情绪冲动，避免不良后果。

2、注意抱怨的场合

美国的罗宾森教授曾说：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地去维护自己的看法。

不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”

发泄情绪时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。

这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护别人的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。

所以，即使受到了极大的委屈，也不要把这些情绪带到工作中来。

很多人认为自己是对的，等上司给自己一个“说法”

。

正常工作被打断了，影响了工作的进度，其他同事对你产生不满，更高一层的上司也会对你形成坏印象，而上司更有理由说你是如何不对了。

要改变这么多人对你的看法很难，今后的处境更为不妙。

3、学习一些帮助自己克制暴躁脾气的好方法

（1）在卧室或在办公桌上贴上“息怒”

、“制怒”

一类的警言，时刻提醒自己要冷静。

（2）转移，当发觉自己的情感激动起来时，为了避免立即爆发，可以有意识地转移话题或做点儿别的事情来分散自己的注意力，把思想感情转移到其他活动上，使紧张的情绪松弛下来。

比如迅速离开现场，去干别的事情，找人谈谈心、散散步，或者干脆到外面猛跑几圈，这样可将因盛怒激发出来的能量释放出来，心情就会平静下来。

（3）灵活，有很多事情是可以有多种处理办法的，遇事要灵活行事，不要那么僵硬，有时可以退让一下，给对方改变主意和态度的机会，选择方法要考虑事情的效果。

4、通过心理换位的方法来克制情绪