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第三篇 乔布斯留给世人无与伦比的创新思维2（第1页）

第三篇乔布斯留给世人——无与伦比的创新思维（2）

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三、换一种思维方式

在形成了思维定式的人中，很少有人能够用特殊方式看待事物、质疑事物。

你很少能见到有艺术家在三、四十岁时还能够创造一些真正令人惊讶的作品。

当然，有人天生就有好奇心，一辈子都像小孩一样，但这种人很少。

——史蒂夫·乔布斯

每个人都生存在这个世界上，与别人一起循规蹈矩，平凡地生活。

我们可以淡泊地生存，可以百无聊赖地生存，可以惶恐不安地生存，也可以幸福美满地生存……其实打破常规，换一种思维方式，或许就会有另外一种境界，就会达到意想不到的效果。

一个木匠，造一手好门，他费了好多时日给自家造了一个门，他想这门用料实在，做工精良，一定会经久耐用。

后来，门上的钉子锈了，掉下一块板，木匠找出一个钉子补上，门又完好如初。

后来又掉下一颗钉子，木匠就又换上一颗钉子；后来又一块板朽了，木匠就又找出一块板换上；后来门栓损了，木匠就又换了一个门栓；再后来门轴坏了，木匠就又换了一个门轴……于是若干年后，这个门虽经无数次破损，但经过木匠的精心修理，仍坚固耐用。

木匠对此甚是自豪，多亏有了这门手艺，不然门坏了还不知如何是好。

忽然有一天邻居对他说：“你是木匠，你看看你们家的门？”

木匠仔细一看，才发觉邻居家的门一个个样式新颖、质地优良，而自己家的门却又老又破，长满了补丁。

于是木匠很是纳闷，但又禁不住笑了，“是自己的这门手艺阻碍了自己家门的发展。”

于是木匠一阵叹息：“学一门手艺很重要，但换一种思维更重要，行业上的造诣是一笔财富，但也是一扇门，能关住自己。”

这个故事告诉我们，做任何事情都不可以思维定势，当一种思维难以行通的时候，变换一种思维方式往往能起到意想不到的效果。

通常，很多事情如果换一种做法来做，结果也就不同了。

换一种思考方式就是换一种方式去感知事物，用新方法思考老问题。

苹果体验店的诞生就是乔布斯换一种思考方式所取得的成果。

当初，苹果决定涉足零售市场完全是出于自身迫切的需要。

2000年前后，无论是苹果还是其他品牌，都依靠电器零售商去推销他们的产品。

然而，这些电器卖场的员工对苹果产品的特点知之甚少。

苹果当时在美国计算机市场中仅占3％。

乔布斯意识到要抢占市场份额，就必须采取措施改善零售体验。

尽管乔布斯并不熟悉零售领域，但是他下定决心：“我们必须换一种思考方式，得创造出新模式。”

当时，业界的普遍看法是，零售商就是卖货的。

然而，乔布斯跳出了传统思维的限制，当他在头脑中想象着苹果零售店的模式时，他希望苹果零售店能够像苹果电脑一样，为人们生活带来轻松、便利，让人们生活更加丰富多彩。

于是，乔布斯将苹果专卖店的理念定位在“让生活丰富多彩”

上，打破了传统零售业店铺在设计、选址和管理上的模式，建立了能够为顾客提供解决方案的精品店铺。

对于传统的零售行业来说，苹果专卖店的模式是个新颖的想法。

当大家都不愿意对一家店面投入许多时间、金钱或技术手段时，乔布斯却在苹果专卖店上花了不少心思。

苹果并非为了开店而开店，他们创造了一种全新的顾客体验模式。

在苹果专卖店中没有收款员，售货员，只有提供服务的咨询师和专家入员。

苹果的第一家专卖店在不到5年时间，就达到了l0亿美元的营业额。

这个神奇的数字是历史上其他任何零售商都望尘奠及的。