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第八章 打造人气王 魅力男人的社交资本（第11页）

小玫有个朋友不断向她借东西，但从不归还。

小玫鼓不起勇气向她追讨。

她的解释是：“如果我去质问她，就会伤害她的感情，而她又是我很要好的朋友。”

小章在工作单位里有个能言善辩的同事，三番五次地说服小章替他做一部分工作。

小章一向把自己视作愿意为别人帮忙的好好先生，可是他也知道自己的好心只是使那个同事腾出点时间去进行交际应酬。

小章的解释是：老是找不到适当时机和场合来提起这个问题。

孙莉对她的两个孩子所要求的任何事情，不论是购买新玩具，迟迟不上床睡觉，或是不做作业而看电视，差不多全都答应。

孙莉的解释是：他们只是孩子，满足其要求会使他们快乐。

像小玫、小章和孙莉这样的人，往往为了想让别人赞许而牺牲了他们的自尊。

他们简直就不知道怎样拒绝别人，而正因为这样，他们吃亏不少。

但人是可以改变的。

如果你认为你也像小玫、小章或孙莉一样，那么，你可以学会利用一些方法来表明你的感受和希望，保护你人格的完整和获得别人的尊重。

第一个步骤是辩认并纠正一般消极的人所共有的不适当的沟通方式：

1.不要给别人一个现成的托辞

例如：“近来你天天迟到，不过，我知道你不是一个早起的人，要那么早就开始工作是很难的。”

如果你给了对方一个藉口，他便会认为你可以容忍他的所作所为，从此他就会继续迟到。

同时他还认为你是个软弱无能、不愿贯彻意旨的人。

2.不要过分宽限你分派的任务

例如：“我真的要在星期五看到那份报告，不过我可以等到下星期。

假如事情顺利的话，也许再迟一点也无妨。”

去掉那些“假如”

和“不过”

之类的字眼吧。

一项清楚说明你希望那份报告什么时候完成的直截了当的声明，既能防止误解，又可以使报告更有可能及时交卷。

3.不要把你的责任推给别人

例如：“老板说你应该……”

或是“你妈妈说你必须……”

之类的说法，虽然可使说话的人不负责任，但却使他变成了一个毫无实权的传话者。

假如，你一开始就说“我要你做……”

，人们就会把你看作是一个坚强的人。

4.要直截了当把你的期望说得清楚

消极的人常常以为，他们就是不吩咐，别人也会知道该怎么做。

这往往会引起许多不必要的问题。

5.要考虑透彻

说明问题之前，脑子里先要有个概念。

事先把事情想通想透，你才能陈述得合情合理。

6.碰到问题立刻解决