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第一章 智言妙语打通人脉1（第11页）

三十分钟后，小张终于鼓起勇气对这个女总经理说：“对不起，待会儿我还有事，我先走了！”

4.说话要注意场合

一位早年毕业于某高等院校中文系、勤勤恳恳工作了几十年的老教师退休了，为此，学校为他和另一位曾多次荣获过“先进”

的退休老同志一并举行了一个欢送会。

领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又非常得体的肯定和赞扬，相比之下，对那位曾多次荣获过“先进”

的老同志的美誉则尤多。

当轮到两位受欢迎的退休老同志致答辞的时候，他们对大家的赞誉作了深情的感谢。

一时间，会场里充满了一种令人动情的温馨气氛。

作为答谢，话本该说到这里为止；然而，那位老教师却并未就此打住，却由人们对另一位“先进”

的赞扬中引起了感触，并作了颇为欠当的联想和发挥：“说到先进，很遗憾，我从来也没有得过一次……”

话犹未尽，坐在他对面的、平日与他相处得不很融洽的一位青年教师突然抢了话头：“不，那是我们不好，不是你不配当先进，是怪我们没有提你的名。”

话语中带着一种不肯饶人而又让人难堪的“刺”

，冷不防，老教师的眼角眉梢被“刺”

出了一股感伤的表情，一时间会场中出现了一种怏怏不悦的尴尬气氛。

从这个故事中，我们还可以引出几点发人深思的教训来：

一是那位退休老教师的教训：不该做无谓的比照。

比照是谈话中常用的一种手法。

用得好，可以使谈话产生某种积极的效果。

在这个故事里，比照不会产生积极的效果，然而会引起不愉快的话题。

在退休欢送会这样的场合，人家所说的往往都是一些富有情感而又不失其真的十分得体的人情话和好话。

对于这种充满人情味的好话，听话者要善于倾听，善于应答，大可不必拿别人的长处来衡量自己的短处，从而引起自己的不快。

二是那位青年教师的教训：不要在别人失意之火燃烧时加油。

一位勤勤恳恳工作了一辈子的老前辈即将退休时，虽然可能因为老先生平时在某些方面不善为人处事而与自己伤了和气，然而在欢送会这种场合，我们却不能趁着别人一时失言便抓住不放，图一时之快而说出那些不合人情的刻薄话，在这种场合，无论如何，还是要在“欢”

字上多考虑一些，“欢送欢送”

，“欢”

而“送”

之，要尽可能多留一点美好给人家。

三是那位领导人教训：应注意避开敏感话题。

领导者领导能力固然表现在原则性上，在会场上一时出现了某种始料未及的尴尬局面时，他没有直接去批评那位言之有失的青年教师，而是竭力肯定那位老教师的贡献，具有这种应急应变的意识并立即着手应变，这些都是无可厚非的。

然而，从具体的应变能力和语言技巧上来看，却又显得很不够灵活与智慧。

照理说，在这种场合，他应竭力避开“先进”

这个敏感的话题，“环顾左右而言他”

，巧妙地把话题岔开，使欢送会的气氛由暂时的不欢而重新转向欢快，并顺势掀起新的**，而不是如他所做的那样，在敏感的话题上唠叨不休。

一个领导者，能否机敏地避开某些不宜多说的话题，也是对他的领导能力的一种很好的检验。

三个方面的教训合为一点，就是：说话要注意场合。

不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”

人的一种拙劣表现。

人，总是在一定的时间、一定的地点、一定的条件下生活，在不同的场合，面对着不同的人、不同的事，从不同的目的出发，就应该说不同的话，用不同的方式说话，才能收到理想的言谈效果。