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有没有足够的耐心,还与人们的自尊心强弱有关。
有些人脸皮太薄,自尊心太强,经不住人家首次拒绝的打击。
只要前进一受阻,他们就脸红,感到羞辱,气恼,要么与人争吵闹崩,要么拂袖而去,再不回头。
这些人看起来虽然很有志气,但却是没有能力办成大事的失败者。
当然,“泡蘑菇”
除了有耐心之外,还要具有一定的方法和原则,例如,你可以不厌其烦地登门拜访,申诉你的理由和要求,但别指望很快就能得到答复和处理,你要有长期作战的心理准备。
“泡蘑菇”
时,态度要诚恳,语气应平和。
即使受了冷遇,碰了钉子,或者处理者发了火,你也要沉住气,只要问题能处理,受点儿委屈也值得。
你依然要心平气和地陈述你的看法。
“泡蘑菇”
时,要注意用语的分寸,多用恳请语气,千万不可用“怎么还不处理呀?”
“不是说今天就给我答复吗?为何讲话不算数?”
“你们到底什么时候解决?”
“这个月底前必须处理!”
等等的责问句或命令句。
如果改换另一种询问口气,可能效果会好得多。
在上门拜访、“泡蘑菇”
的时间间隔上,要注意越来越短,次数上要越来越频繁,以造成处理者的紧迫感。
频频催问很可能引起对方的烦躁,这不要紧,只要你是有理有节,就没有关系;只要你坚持不懈,就会带来转机。
据说,一位被领导穿小鞋的受害者向上一级领导告状之后,这位上级领导不想过问,受害者于是频频催问,以至于连这位领导的妻子也嫌烦了,她对丈夫抱怨道:“这个人怪可怜的,天天来,烦人不?你就给他解决算了。”
这位领导想想也是,因此,才下了决心,处理了这一问题。
你瞧,“泡蘑菇”
这事还真非得有慢功夫不可。
二、厚脸求人,放下面子
与人打交道,面子问题很重要。
中国人自古好面子,读书人更好面子,一事当前,面皮薄,该开口的不开口,该要求的不要求,该批评的不批评,该拒绝的不拒绝,结果失去了大好时机,牺牲了自己的利益。
所以有一种说法叫“面子杀人”
,意思是说,有时候为了面子,可能伤害了自己,甚至牺牲了自己。
张老师酷爱收藏书籍,每天必围书架转上几圈:以手拭去书上的灰尘,选几本心爱的书籍,靠沙发一坐读起来,其乐无穷。
但某日好友李某到来,见其藏书,大加称赞,并择架上一书要借走。
此书乃张老师最珍贵的书籍之一,但碍于情面又不好不借,张老师仔细叮咛李某三天后归还。
但三天后见李某又不好意思开口追要,于是一天拖一天,直至有一天张老师终于按捺不住,遂登李某之门索要,而李某却瞪着眼珠子说,我什么时候借你的书了,有凭据吗?有借条吗?张老师终于尝到了“面子杀人”
的滋味。
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