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(4)拒绝对方,要给对方留一条后路,也就是给对方留面子,要能给对方一个台阶下。
你必须自始至终很有耐心地把对方的话听完,当你完全听完对方的话后,心里应该有了主意,这时再来说服对方,就不会使对方难堪了。
有的拒绝,不能把话完全说死,特别是在商界,要让对方明白,此次遭拒绝,尚有下次机会。
你可以说:“下次有能帮得上忙的地方你尽管说。”
通常来说,拒绝人者占上风,遭人拒绝者占下风。
遭人拒绝时,凡事要看开一点,你要知道,既然对方不愿意帮助你或者没有能力帮你,你就应该知道多说无益,不如干净利索地来个撤退。
我们在遭人拒绝时,心情是不可能愉快的,但还是要顾全大局,尽量装出微笑,留给对方一个美好的印象。
有时候,拒绝并非意味着永远不再有联系,我们仍需要努力做好善后工作,维持好人际关系。
如果你不气馁,不抱怨,重视善后工作,下一次交涉的成功概率会更大。
厚黑法强调,被拒绝者或者说拒绝者都不要因为一次拒绝与被拒绝就失去了一个朋友,彼此都要做一下换位的思考,不要说别人是没办法帮到你,即使是有办法他(她)不愿意的话,你也必须知道,人家有人家的难处。
四、厚黑拒绝,不显“无情”
当别人向你提出要求和帮助时,你也许是有口难言,也许是爱莫能助,或者因为对方的要求不合理,或者因为对方所求的事情不可行,从原则上、逻辑上讲都是应该直截了当加以拒绝的,但在社交过程中,这个“不”
字又不是那么容易说出口的。
因为拒绝不当就容易令对方不快甚至恼恨,许多人就是因为拒绝不当而失去了朋友、得罪了领导、惹怒了合作伙伴的。
所以,掌握一点说“不”
的艺术是很有必要的。
拒绝他人时总的原则是,不能损伤对方的自尊心,不能使对方难堪。
李宗吾认为,运用“委婉含蓄”
的手法拒绝别人,最大的好处就是可以缓和对方对“不”
的抗拒感。
有的人认为,对于拒绝应该在态度上表现得暖昧不明,以免伤了对方的心,其实这是错误的。
你越是态度暧昧,越会给对方造成一种期待,这时,虽然想表示拒绝,却又讲不出口。
听别人几句甜言蜜语,就轻易地承诺下来的举动,也是自己态度不明确所造成的。
向对方明确传达你拒绝的信息时要考虑到,人都是有自尊心的,一个人开口相求时,往往都带着惴惴不安的心理,如果一开始就说“不行”
,势必会伤害对方的自尊心,使对方不安的心理加剧,失去平衡,引起强烈的反感。
因此,不要一开口就说“不行”
,应该尊重对方的愿望,先说关心、同情的话,然后再讲清实际情况,说明无法接受要求的理由。
如果先说了一些让人听了产生共鸣的话,对方一般会相信你所陈述的情况是真实的,相信你的拒绝是出于无奈,因而是可以理解的。
同时,为了不伤对方的自尊,还要注意准确恰当地措辞。
清代的郑板桥在当潍县县令时,查处了一个叫李卿的恶霸。
李卿的父亲李君是刑部天官,得讯后急忙赶回潍县为儿子求情。
李君以访友的名义拜访郑板桥,郑知李的来意,故意不动声色地看李君如何扯到正题。
李君看到郑板桥房中有文房四宝,于是向郑板桥要来笔墨纸砚,提笔在纸上写道:“燮乃才子。”
郑板桥一看,人家是在夸自己呢,自己也得表示表示,于是也提笔写道:“卿本佳人。”
李君一看心里一亮:“郑兄,此话当真?”
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