五二小说网

手机浏览器扫描二维码访问

43 集思广益博采众长（第3页）

但到了1980年，这个巨大的企业却到了山穷水尽，难以维持的境地。

就在这个危急关口，年仅44岁，出身于一个火车司机家庭的韦尔奇走马上任，担任了这个庞然大物般的企业的董事长和总裁。

他上任后进行了一系列改革，其中最重要的一条就是宣布通用电气公司是一家“没有界限的企业”

，他指出：“毫无保留地发表意见”

是通用电气公司文化的重要内容。

“集思广益”

的大部分理论基础包含着诸如工人的参与、信任感和下放权力等平凡、甚至有些陈旧的观念。

它拆除了“蓝领”

和“白领”

的界限，不同岗位、不同阶层的职员集中到一起，针对某些问题研究提出建议和要求，当场确定实施意见。

这种管理方式，减少了大量中间环节，迅速提高了行政效率。

“集思广益”

讨论会不仅带来了明显的经济效益，而且让员工广泛参与管理，感受运用权力的滋味，从而大大提高了员工的工作热情。

1987年，通用电气公司制造一台燃烧室喷气发动机上的关键部件需要30周，通过开展“集思广益”

活动，1991年初，这一产品的生产周期缩短到8周，如今只需4周。

负责制造加工燃烧室的员工们还在商讨10天内完成任务的可能性。

“集思广益”

讨论会已成为通用电气公司一种日常性的活动，随时都可以根据需要举行，参与人员也从员工扩大到顾客、用户和供应商。

“集思广益”

活动把本来毫不相干的人们聚集到了一起，包括计时工人、白领阶层、管理者甚至是工会领袖们。

他们平时在工作中很少有机会接触，现在却可以在这种活动中相互交谈并相互信任。

这些会场很快就变成了打靶场，靶子就是令人厌恶的各种官僚主义的具体表现形式——一项小小的申请需要10个人签字；毫无意义的案头工作；多余的工作惯例以及盲目自大。

这些东西绝大部分当场就被废除或改良，而不是再“研究研究”

。

在这种工作经历中，人们看到企业的言行一致，他们的信任感在这个过程中不断地增长，智慧的火花不断地迸发。

过去只被要求贡献时间和双手的人们现在感到他们的头脑和观点也开始备受重视了。

在听取他们想法的过程中，每个人都更加清楚地认识到，越是接近于具体工作的人就越是看得透彻。

因而，韦尔奇说：“上世纪90年代期间，我们通用电气公司具有创造这样一种企业气氛的根本性的机会。

在这种企业气氛下，毫无保留地发表意见在文化上是可以接受的，讲真话受到奖赏，而对下属一味喊叫的管理者则不会受到奖赏。”

也正是这种“集思广益”

的活动，推动着企业的高层管理者必须更多地去放权，更多地去行动，更多地去听取意见。

他们必须信任别人，也必须被别人所信任。

虽然这并不十分容易，但却是通用电气公司在20世纪90年代所致力于促进的。

【家长里短说孟子的大智慧】

集思广益还包含在某一具体问题的处理上也要广开言路，不能只听一面之词，只考虑一种方法，而要围绕这一问题，充分征求意见，提出各种可能的解决方案，然后在可供选择的方案中进行利弊比较，选择最优方案来加以实施。