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第二十二课 小心谨慎无大过（第3页）

办公室虽小，却不是你一个人在工作，要想与大家和平相处、互不干扰，就要多多留心注意礼仪，讲究礼貌。

接打电话礼仪多

在接打电话时，你代表的不是个人而是公司的形象，所以要使用文明用语，要用普通话，声调适中，使对方能够感觉到你友好的态度。

同时，每个电话都要作详细的记录，如果是误打到你的座机上，一定要记住来电人员的姓名、来电时间、通话内容等详细情况，并清楚地转告负责人。

与同事交谈的礼仪

要讲普通话，尽量不讲方言、土语，用词要文雅，在日常，性的交谈中，不讲黑话、粗话，不开黄腔、怪腔。

并且语气要温和，端正自己的心态，与人交谈要热情、亲切、友善、耐心，切不可语气急躁、生硬、嘲讽或者轻慢。

避免在办公室吃零食

女人都喜欢吃零食，但是工作时一定要尽量避免。

在办公室吃东西，一方面影响整体环境，另外会给入懒散的感觉，与人说话或是接打电话时，嘴里一定不要有东西。

小节不可不拘

女性上班族要给人以内外兼修的印象，不注意下面这些小节可不行：不可以打情骂俏，无论是打电话还是在办公室，因为这样会影响到其他同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也会大打折扣；不可以煲电话粥，在办公时间打工作以外的电话本已不妥，更忌得意忘形，忽视周围环境。

避免在办公室谈论是非

办公室就是个小社会，各种各样的人聚在一起，每天发生着这样或者那样的是非。

如果一味地沉默，大家会觉得你不合群从而孤立你，但如果过多谈论别人的是非，却可能惹祸上身。

所谓“害人之心不可有，防人之心不可无”

，就算你没有任何恶意，别人也可能会因为嫉妒你而做出某些你所想象不到的举动来。

与其如此，不如自己聪明些，把持住自己。

很多事情，并不是用是非曲直能够说清楚的。

尤其在职场，没必要逞一时之快而使自己陷入困境。

对于一些小事，自己吃点儿亏并不是什么坏事，与同事和睦相处才是使工作顺利进展的保证。

智慧寄语：

身在职场的女人。

很容易被工资、职位、权力等**，从而做出一些兮自己处于尴尬境地的事情。

学习一些办公室礼仪。

有助于你提高警惕，帮助你更快、更好地立足于职场！